Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

TurkNet abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Piri Reis Sokak’taki adresimde haziran ayı boyunca internet bağlantım toplamda yaklaşık 15 gün ya hiç olmadı ya da sürekli kesildi. Son 10 gündür ise evde internet hiç yok, bağlantı tamamen kesik ve herhangi bir şekilde hizmet alamıyorum.

Yaklaşık 1 hafta önce arıza kaydı açtım, ekipler de defalarca geldi ancak sorun hâlâ çözülemedi ve mağduriyetim devam ediyor. Evden çalışma ve günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğumdan bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Yaşadığım bu altyapı/bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir hizmet alamadığım günler için de fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma makul bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.