TurkNet Altyapı

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Şirinevler’deki adresimde, yeni kurulumun sağlanmasından sadece 3 gün sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4735132. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim, altyapı ekibinin yönlendirildi...

8 Temmuz’da Konya Selçuklu’daki adresim için TurkNet üzerinden yeni bir internet aboneliği başlattım. Ancak, başvurudan bu yana yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve hizmeti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhan...

11.09.2025 tarihinden bu yana Üsküdar Selimiye'deki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti alamıyorum. Altyapı arızası nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvurdum. Her seferinde çal...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri internet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmadı; genellikle 37 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Yaşadığım problemi defalarca TurkNet müşteri hi...

10 gündür TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 3296128, İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor fakat binamızda Türk Telekom, Superonline ve Digiturk gibi ...

09.09.2025 tarihinden itibaren elifsu Uludağ mh. 223 sk. No:27 Sarıçam/Adana adresinde altyapı bakım onarım adı altında internetimiz kesildi kaç gündür binada internet yok okullar başladı. Çocuklar derslerine çalışamıyorlar telefon faturalarımızın kotası doldu bu duruma bir son verin. Her gün destek...

Bugün 0850 532 05 31 numaralı telefondan arandım. Daha önce internet başvurusu yaptığım için kurulum için dönüş bekliyordum. Arayan kişi kendisini Turkcell ve TurkNet altyapısı üzerinden hizmet veren biri olarak tanıttı ve bana Turkcell Superbox önerisinde bulundu. Hiçbir altyapı beklemeden kişisel ...

3 gündür TurkNet ev internetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Abonelik başında 50 Mbps hız alacağım söylenmişti, daha önce de bu hızı alabiliyordum. Ancak şu anda hızım 33 Mbps civarında ve günde 3-4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Sorunlarım başladığından beri müşteri hi...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 3 aydır ara ara bağlantı kopmaları oluyordu ancak son 4 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması bahanesiyle geçiştirildim...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet’in Ankara/Pursaklar Saray Fatih bölgesindeki ev interneti hizmetini kullanıyorum. İki gün önce internet bağlantım aniden kesildi ve komşularımda da aynı sorun yaşanıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı çalışması olduğu ve dün biteceği söylendi, an...

14 Eylül Pazar günü, TurkNet saha ekibi tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, binamızın duvarları delinerek kablo çekilmiş ve apartman girişine TurkNet'e ait bir kutu monte edilmiştir. Binada ikamet eden biri olarak, bu durumdan son derece rahatsız oldum ve mağduri...

Perşembe akşamı başlayan internet arızası nedeniyle İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde tamamen hizmet kesintisi yaşıyorum. Arıza bildirimi yaptığımda, her seferinde sadece saha ekibine yönlendirildiğim söyleniyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Altyapı çalışması...

TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık 2 gündür kullanamıyorum. IP alamadığım için internete erişimim tamamen kesildi. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca destek talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem mağduriyet y...

11 Eylül saat 11:30’dan beri, yani yaklaşık 27 saattir Sakarya Ferizli İstiklal Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde aynı klasik cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 3094766...

TurkNet internet aboneliğimde uzun süredir rastgele zamanlarda kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa Ortacami Mahallesi Yunusbey Caddesi’indeki adresimde hizmet numaram 4323846’dır. İnternet bağlantım aktif olmasına rağmen, özellikle toplantı gibi önemli anlarda bağlantım anid...

07.09.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Mert Sokak No:56 adresinde bulunan aboneliğimde (Abone No: 4413723) internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür internet bağlantım yok ve TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu belirtiliyor. Ancak ...

3 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdım ve bana 86 Mbps hız alabileceğim vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Aboneliğim başladıktan sonra internet hızım 46 Mbps civarında old...

1 Eylül 2024 tarihinden bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalışmak zorunda olduğum için 1 haftadır kendi evimde değil, arkadaşlarımın evinde kalmak zorunda kaldım. İşimi sürdürebilmek için telefonuma ek internet paketi almak zorunda k...

6 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalandık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...

TurkNet 75 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. İstanbul Kartal’daki adresimde, internet kurulumum sırasında kabloların yamalı şekilde döşendiğini fark ettim ve o günden beri internetimde sürekli sinyal ve hız sorunları yaşıyorum. Sorun kurulumdan itibaren başladı ve yaklaşık 3 haftadır devam ediy...

2025 yılındayız, artık daha kaliteli bir internet altyapısı istiyorum. İnternet firmamız sürekli altyapı çalışması yapıyor. Senelerdir kullanıcısı olduğum TurkNet, hâlâ bu altyapı işine bir çözüm getirmedi. Evdeki upload hızlarım kendilerince yüksekken, nedense ben Youtube.com'da bir video bile açam...