TurkNet Altyapı

Bugün (13.51 civarında) 0850 901 07 45 numaralı bir telefondan aranarak kendisini TurkNet temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından şüpheli bir girişime maruz kaldım. İnternetimde yaşadığım bağlantı sorununu çözmek amacıyla aradığım bu numarada, modemimde arıza olduğu ve hafıza kartının yandığı i...

İsmet Paşa Mahallesi, Zürih Sokak, No:43-45 adresinde ikamet ediyorum. Alt ve üst sokaklarda TurkNet’in 1000 Mbps altyapısı bulunmasına rağmen, kendi sokağımda bu hizmete ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen, başvurularım sürekli “değerlendirilmekte” olarak görünüyor ve he...

TurkNet’in Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Gelen Sokak No:1 adresindeki fiber internet altyapı döşemesi sırasında, kablolar binadan binaya ve arsadan binaya düzensiz şekilde, binanın dış cephesine izinsiz olarak vida ve kelepçelerle monte edildi. Özellikle 1. Kattaki dairelerin cephesine ve yol cephes...

Yaklaşık 1.5 ay önce TurkNet Ev 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. Bu süre zarfında internetim defalarca kesildi ve toplamda yaklaşık 20 gün internetsiz kaldım. 3 kez servis geldi, modem değiştirildi, ancak sorun devam etti. Son olarak yine internetim kesildi ve bu sefer de altyapı sorunu ol...

25.08.2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim altyapı sorunu nedeniyle 5 gündür kullanılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde konunun takipçisi olacaklarını ve arızanın hemen giderileceğini söyle...

TurkNet internet hizmetimde 8 gündür tamamen bağlantı yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak “Türk Telekom kaynaklı” denilerek oyalayıcı mesajlar alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım fakat genellikle ...

18.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Menekşe Sokak’ta AYEDAŞ ekipleri tarafından yapılan çalışma sırasında internet altyapı kabloları koparıldı ve o günden bu yana altyapı onarımı yapılmadı. Bu nedenle tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. H...

20.08.2025 tarihinde hem internet hem de telefon hattımda arıza/kesilme yaşadım. Sorunu TurkNet uygulaması üzerinden ilettim, altyapı kaynaklı olduğu ve müdahale edileceği bilgisi verildi. Ancak yapılan incelemede altyapı sorunu olmadığı, lokal bir arıza olduğu belirtilip ekip yönlendirileceği söyle...

4715647 numaralı Ö**** Cigafiber 1000 Mbps aboneliğimin kurulumu 27.08.2025 tarihinde Bahçelievler Nurlu Sokak No:9/1 İstanbul adresinde yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet hizmeti alamıyorum; bağlantı hiç gelmiyor. Yeni abonelik başvurusu yaptım, kurulumdan sonra tüm belgeler ve sözleşme işl...

TurkNet'e 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve sözleşme imzaladım. Ancak başvuru sonrasında binamda genel bir altyapı sorunu olduğu bilgisini aldım. Başvurumu iptal etmek için iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Başvuru sürecinde herhangi bir ...

İzmir Buca Yenigün Mahallesi'nde yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. Başvuruyu yapmadan önce bölgemde internet altyapısı yok görünüyordu, fakat altyapı var olarak güncellendiği için TurkNet’e başvurdum. Halihazırda Turkcell Superbox kullanıyordum ve taahhüdüm bittiği ...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet'in İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'indeki internet hizmetini kullanıyorum. Aldığım günden bu yana sürekli altyapı çalışması bahanesiyle internetim sık sık kopuyor ve hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Sorunlar belirli zamanlarda tekrarlanıyor ve internet kesintile...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum. İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 48 saattir internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece "altyapı sorunu var, çalışmalar devam ediyor" denilerek geçiştirildim. Bu kadar uzun süre internetsiz bırak...

TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Güneşevler Mahallesi 128. Cadde bina no 5 adresinde, evimin tamamında 3 gündür hiç internet yok. Müşteri numaram 4059935. Bu süre zarfında TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sorun halen çözülmedi. Ayrıca bu tür kesintiler sı...

Yaklaşık 5 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. 2. Gün için 18:00-20:00 arası randevu verilmesine rağmen o gün teknik ekip gelmedi. 3. Gün tekrar aynı saat aralığına randevu verildi, ancak ekip bu kez saat 16:00’da geldi. Şans eseri evdeydim, aksi h...

Yaklaşık 2 haftadır Gaziler Mahallesi’nde yaşadığım evde TurkNet’in VDSL altyapı çalışmaları sırasında düzensiz bir şekilde kablo çekimi yapıldı. Evin üç cephesinde izinsiz olarak delikler açıldı ve yapılan çalışma sonucunda hem görüntü kirliliği oluştu hem de evimin dış cephesi zarar gördü. Ayrıca ...

Merhaba, TurkNet kullanıcısıyım ve hiçbir zaman ödemelerimi aksatmadım. Keşke siz de hizmet verirken bu özeni gösterseydiniz. Abone no: 1909285 / Destek no: 90846571. İlk olarak internetimi nakil ettirmek istediğimde bir talep oluşturdum, bilgi almak amaçlıydı. Arkadaşlara teşekkür ederim, ancak 1...

3283*** numaralı TurkNet aboneliğim ile ilgili yaklaşık 2 aydır İzmir Bornova Ümit Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda bana kablo hırsızlığı olduğu ve kısa süre içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aylardır herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve civar...

Sayın Yetkili, İnternet hizmeti sağlayıcımı değiştirdikten sonra geçtiğim yeni firmanın hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Geçiş nedeniyle işlemlerin 90 gün içerisinde tamamlanabileceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak bu kadar uzun süre beklememek adına, taahhütsüz internet hizmetimi iptal ettir...

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi, Cevizlibahçe Evleri’nde yaklaşık 3 aydır taşındığımdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftada en az bir defa, uzun süreli internet kesintileri oluyor ve çoğunlukla altyapı arızası nedeniyle hizmet verilemediğine dair mesaj alıyorum...

Esenler/İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi No:** adresinde ikamet ediyorum. Binamda TurkNet gigafiber altyapısı olmasına rağmen, gigafiber kutusu bulunmadığı için yüksek hızda internet hizmetinden faydalanamıyorum. Şu anda mevcut bağlantımda 1000 Mbps yerine sadece 100 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık...

TurkNet fiber internet hizmeti almaya çalıştık 11.08.2025'de geldi arkadaşlar modemi kurdular. Ancak sinyal hatası olduğunu bildirdiler. Altyapı ekibi gelmesi gerektiğini söyledi ustalar, tamam dedik. Altyapı ekibi kontrolleri sağladı. Ancak sinyal hatası giderilmeyince 14.08.2025'de kurulum tamamla...

TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenler Fatih Mahallesi 224. Sokak adresimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de kısa süreli benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez sorun uzun sürdü. Ödemelerim güncel, son faturamı da dün ödedim. Modemi kapatıp açm...

Nisan ayında Millenicom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve Özgür İletişim 75 Yalın paketini kullanıyorum. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana, her gün ve günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, çoğu zaman hiç internet olmuyor. Düzce Merkez Burhaniye Mahallesi Şengül Sokak’ta oturmama ve ...