Sürekli Kopan TurkNet Ev İnterneti Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve haftada en az 4 kez internetim kesiliyor. Hem işimi hem de günlük kullanımımı aksatacak düzeyde bir istikrarsızlık söz konusu.

Bu sorunla ilgili TurkNet’e başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Arızanın kaynağıyla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, kopmalar da aynı şekilde devam ediyor.

Hem yaşadığım mağduriyetin telafisi için faturamda indirim uygulanmasını, hem de bu kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Altyapı ve hat kontrollerimin detaylı şekilde yapılarak, kesintisiz bir internet hizmeti almak istediğimi belirtmek istiyorum.