TurkNet Altyapı

12.11.2025 Salı gününden bu yana, yani tam 10 gündür İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak kabul edilemez. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşmak neredeyse imkansız ve konuya dair hiçbir net bilgi ya da çözüm...

İki aydır TurkNet internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları ve internet kesintisi yaşıyorum ve her defasında altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Sorunlar, günün her anında ve haftanın herhangi bir gününde, süresi belirsiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

5 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca İnkilap Mahallesi 541 Sokak'ta oturduğumuz binanın duvarlarından ve sokak üzerinden, TurkNet tarafından izinsiz şekilde fiber kablo çekildi. Bu işlem sırasında hiçbir apartman sakininin izni alınmadan duvarlarımız delindi ve binalar arasında havadan kablolar çekiler...

+4

İstanbul, Yeşilpınar Mahallesi Okutan Sokak üzerindeki adresimde TurkNet internet hizmeti için başvuru yaptım. Binada TurkNet kutusu olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır bağlantı sağlanamadı ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgileniyoruz” şeklinde yan...

TurkNet Premium internet paketimi yaklaşık 1 ay önce bağlattım ve sadece 3 hafta kullanabildim. 14.11.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik. Teknik ekip gelip kontrol etti, ancak altyapı kaynaklı olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirterek ayrıldı. Müşteri hizmetleriyle hem ...

TurkNet – Fiber internet (100 Mbps) Abone/Hizmet No: 4339640 Konum: İstanbul, Sultangazi Geçen perşembeden beri evimde internet tamamen kesik. Apartmandaki tüm dairelerde bağlantı olmadığı için sorunun bina/genel altyapı kaynaklı olduğu anlaşılıyor. Modem/ONT’yi kapat-aç ve kablo kontrolleri gibi ...

TurkNet ev interneti hizmetimde 36 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bursa Yıldırım Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1. Saygılı Sokak No:11 adresinde oturuyorum ve bölgede altyapı sorunu olduğu bilgisi verildi. Müşteri numaram 3915525. Bu ay ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Destek kaydı bırakmamıza ra...

Yaklaşık Temmuz 2025’ten bu yana, İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’indeki binamıza fiber kutusu gelmiş olmasına rağmen, TurkNet VDSL hizmetimden fiber internete geçişim bir türlü sağlanmadı. 5 aydır defalarca destek kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle en az 5 kez görüştüm. Her seferinde s...

05.11.2025 tarihinden beri yaklaşık 9-10 gündür Zafer Mahallesi Babaocağı Sokak’taki evimizde TurkNet gigafiber internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Sokağımızda yaşanan bina yıkımı nedeniyle altyapı kabloları zarar gördü ve bu yüzden evimize internet sağlanamıyor. Aynı apartmanda başka bir dairede...

20 gün önce Vodafone Net’ten, altyapı sorgulamasında daha hızlı olacağı iddiası üzerine TurkNet’e geçiş yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, kurulum için gelen personel yeni bir hat veya bağlantı yapmadan, eski hattıma yeni modem üzerinden kullanıcı adı girerek hattı aktif etti. Başlangıçta intern...

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt Hürriyet Mahallesi Adnan Kahveci Bulvarı’ndaki adresimde TurkNet fiber ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Üç gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu ve ekiplerin çal...

TurkNet'e yaklaşık olarak yeni geçiş yaptım ve 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak, hizmet kalitesinden hiç memnun değilim. Sürekli olarak bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle 12.11.2025 gecesi saat 04:00'ten itibaren evimde tamamen internet yok ve bugün (13.11.2025) itibarıyla hal...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30-19:00 civarında İstanbul Beyoğlu Halıcıoğlu Erenler Tekkesi Sokak, Erenler Apartmanı’nda (Daire 5, No: 20) tüm apartmanda internet bağlantımız tamamen kesildi. O sırada mahallede altyapı çalışması vardı ve bu çalışma sırasında bizim hattımızın kasten veya dikkatsiz...

İzmir/Çiğli Maltepe Mahallesi 8095 Sokak’ta yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. 100 Mbps hızında hizmet almama rağmen, günün her saatinde bu problemler devam ediyor. Daha önce Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet aldığım dö...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sık sık ve rastgele saatlerde bağlantı kesintileri yaşıyorum. Evden online derslere katılan bir çocuğum olduğu için bu durum hem eğitimini olumsuz etkiliyor hem de ailece mağdur oluyoruz. İnternete düzenli olarak 800 TL ödeme yapıyorum; ancak internet olmadığ...

Kullandığım TurkNet'te 9 saattir apartmandaki tüm kullanıcılarda internet erişimi yok. Öğlen vakti ekip geldi, bir başkasına internet bağlamak için. Fakat panoda ne yaptırsa öylece bırakıp gitmişler. Sorunsuz çalışan internetime 9 saattir erişimim yok. Kablolar yerinden çıkmış ve kopuk bir vaziyette...

TurkNet internet hizmeti için İstanbul Beyoğlu Sütlüce Mahallesi'indeki binamızda yapılan kablo çekim işlemleri sırasında, binamızın dış cephesindeki siding ve köpük izolasyon izinsiz olarak delinmiş ve vidalanmıştır. Bu işlemler sırasında hem ilk kurulumda hem de sonradan yapılan müdahalelerde bina...

10 Kasım 2025 tarihinden beri Fatih Mahallesi Yalı Caddesi No:22 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki apartmanımızda TurkNet ev interneti hizmeti tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgemizde artık TurkNet altyapısının kullanılmayacağını ve bu nedenle hizmet verilemeyeceğini s...

TurkNet kullanıyorum ve diğer müşteriler aynı fiyata daha hızlı internet kullanırken, ben aynı fiyata daha düşük internet kullanıyorum. Konuyla ilgili olarak TurkNet'e başvurdum, bana 'Bizler tek paket, tek fiyat kullanıyoruz.' dediler. Bu konuda bir şey demedim; fakat altyapı güçlendirmesi talep et...

28 Ekim’den bu yana, yaklaşık iki haftadır TurkNet 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süre boyunca herhangi bir bağlantı sağlayamıyorum. Kablo döşeme ve altyapı çalışması yapıldığını öğrendim fakat aradan geçen zamana rağmen inte...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’ten 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Binamızın girişine “fiber altyapı var” etiketleri yapıştırılmasına rağmen, çevremdeki tüm binalarda fiber internet olmasına karşın, bizim binamıza hala kablo çekilmedi ve fiber internet getirilmedi. Bu nedenle mevcut inte...

08.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki binamızda, TurkNet ekipleri tarafından bina dış cephesine düzensiz ve plansız şekilde kablolar döşendi. Bu işlem sırasında merdivenlerle 1. Kata çıkıp, binanın köpüklerini istenmeden kırılarak mağduriyet yaşadık,. Bu durum hem benim dairemi hem de binadaki...