İnternet Bağlantısızlığı Ve Teknisyen Randevularının Gerçekleşmemesi

29.06.2026 tarihinden beri TurkNet aboneliğimde, herhangi bir altyapı çalışması olmamasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde günlerdir bağlantı yok ve bu süreçte mağdur durumdayım.

Sorunu bildirdiğimde tarafıma defalarca teknisyen yönlendirileceği söylendi, gün ve saat verildi ancak tüm gün evde olmamıza rağmen hiçbir teknisyen gelmedi. Yaklaşık 3 gündür adeta eve hapis olduk, verilen randevuların hiçbiri gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetlerini bu süre içinde yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek oyalandım, hiçbir geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı. 2431373 abone numaralı TurkNet müşterisi olarak hem internet hizmeti alamıyor hem de teknik destek sürecindeki ilgisizlik nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, teknisyen randevularının gerçekten yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.