TurkNet İnternet Kesintileri Günlerce Sürüyor, Hızlı Çözüm Gerekiyor

Uzun zamandır TurkNet internet aboneliğimde sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her ay mutlaka 1–2 gün boyunca internetim gidiyor ve hiç gelmiyor. Özellikle bugün de tüm gün internetim yok ve bağlantı hiç sağlanamadı.

Bu kesintiler sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta daha bağlanamadan “bölgenizde altyapı çalışması var, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir anons duyuluyor ve ardından çağrı sonlandırılıyor. Ne detaylı bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunumla ilgili kayıt açtırabiliyorum. 4–6 saat süreceği söylenen kesintiler çoğu zaman tüm güne yayılıyor ve bu durum artık sürekli hale geldi.

İnternet üzerinden çalışıyorum ve evimde telefon da çekmediği için tüm işlerimi internet bağlantısı üzerinden yürütüyorum. Bu nedenle yaşadığım bu sık ve uzun süreli kesintiler, hem işimi hem de günlük hayatımı doğrudan etkileyen çok büyük bir sorun haline geldi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten bulunduğum bölgede yaşanan bu kronik kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve artık internet bağlantımda kesinti yaşamamayı talep ediyorum.