TurkNet Altyapı

Ankara Altındağ bölgesinde TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps hızındaki internet hizmetim, Türk Telekom altyapısı üzerinden 13.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Herhangi bir borç, hat değişikliği ya da benzeri bir durum yokken, bir anda bakım ve altyapı çalışması bahanesiyle internetim k...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak 17.03.2026 tarihinden itibaren bağlantımda ciddi problemler yaşamaktayım. Kablolu ve kablosuz olarak aldığım hızları defalarca test edip görselleriyle birlikte teknik destek kayıtlarına ekledim, buna rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte i...

+1

TurkNet üzerinden 35 Mbps’ye kadar internet hizmeti kullanıyorum. 10.03.2026 tarihinden beri altyapı arızası gerekçesiyle evimde hiç internet yok ve yaklaşık iki aydır bağlantı sağlayamıyorum. Her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen arıza bir türlü giderilmiyor, verilen tüm süreler doluyor ...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır bağlantım hiç yapılmadı ve sürekli bahanelerle oyalanıyorum. Yeni abonelik süreci olmasına rağmen hâlâ internetim açılmadı. Başvuru yaptıktan sonra durumu kontrol etmek istediğimde sisteme giriş de yapamıyorum. Link gönderi...

Mevcut ikamet adresimdeki internet altyapısından yeterli verimi alamıyorum. Daha hızlı, stabil ve kaliteli bir internet hizmeti sunduğunu düşündüğüm için TurkNet altyapısına geçmek istiyorum; ancak adresimde TurkNet altyapısının bulunmaması ya da yeterli olmaması nedeniyle bu hizmetten faydalanamıyo...

Bugün saat 11.00 civarında TurkNet internet aboneliğimi evime kurdurdum. Kurulum yapılıp ekipler gittikten sonra internet erişimi olmadığını fark ettim ve bunun üzerine TurkNet ile iletişime geçtim. Bana, bulunduğum bölgede altyapı sorunu olduğunu ve inşallah bir haftaya kadar düzeleceğini söyledile...

TurkNet VDSL aboneliğim bulunan adreste, ikamet ettiğim binaya bitişik binada yürütülen kentsel dönüşüm/yıkım çalışmaları sırasında internet altyapı kablom zarar görmüş ve tamamen kopmuştur. Bu nedenle 31 Mart tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. TurkNet online kanalları üzerinden arıza kay...

İstanbul’da TurkNet Giga Fiber abonesiyim ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk arıza kaydı açıldığında saha ekiplerinin geleceği söylendi, ardından altyapı ekiplerine yönlendirildiği bilgisi verildi. Altyapı ekiplerinin gelmesi bile birkaç günü buldu ve “sorun çözüldü” denmesine rağme...

İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi'nde TurkNet çalışmıyor; kablo kopalı 4 gün oluyor ve herhangi bir çalışma yok. Yani 4 gündür internet yok ve tamir edilmediği için ne zaman geleceği belli değil. Müşteri hizmetleri de yanıt vermiyor. Acaba bizim mağduriyetimizi kim giderecek?

Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Gül Sokak No: 6 adresinde TurkNet sabit internet hizmeti için yaklaşık 3 aydır beklememe rağmen, sokağımıza fiber altyapı çekilmiş olmasına karşın bina önümüzde bulunan altyapı kutusundan tarafıma port çıkışı yapılmamıştır. Hizmet numaram 4304776 olup, adresimde alty...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Son özellikle 3 aydır ise haftada 3–4 kez, “altyapı sorunu” veya “bakım çalışması” gerekçesiyle neredeyse tüm gün süren ve tamamen internetsiz kaldığım kesintiler yaşamaktayım. Bu durum artık geçici bir arıza değil, kronik hâle gelmiş ciddi bi...

TurkNet’in Muğla Fethiye’de bulunan yeni TOKİ konutlarındaki internet hizmeti ve süreç yönetimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yeni taşındığım TOKİ konutlarında sabit internet altyapısı bulunmadığı için mevcut TurkNet aboneliğimi yeni adresime taşıyamıyorum. Eski adresimde aktif olan inte...

31.03.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki adresim için TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Durumu öğrenmek için TurkNet i...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bahçelievler Belediyesi’nin kontrolsüz bina yıkımları sırasında sokaktaki TurkNet kabloları sürekli kopuyor ve her seferinde günlerce internetsiz kalıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 20 kez kablo kopması yaşandı ve her kopmada 3–4 güne varan sürelerde inte...

7 Mart tarihinden bu yana altyapı kaynaklı arıza nedeniyle hak ettiğim mevcut internet hizmetime erişemiyorum. Defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir olumlu geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalayıcı mesajlar gönderildi ve bugün 12 Nisan itibarıyla 37 gündür internetsiz bır...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde sık sık kopma sorunu yaşamaktayım. Haftada 2–3 gün internetim tamamen gidiyor ve yaklaşık 12 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu süre zarfında ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorunu defalarca TurkNet üzerinden bildirmeme rağmen yalnızca o...

Uzun süredir TurkNet ADSL kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür altyapı çalışması nedeniyle evimde internet hizmeti tamamen kesik, bu süre içinde hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Kayıt açtığımda tarafıma yalnızca altyapı çalışmasının devam ettiği bilgisi veriliyor ancak sorun hala çözülmedi. Mü...

İzmir Buca Adatepe Mh. 3/1 Sk adresinde TurkNet ev internetimi yaklaşık ocak ayından beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır devam eden hız sorunu yaşıyorum. Yapılan speedtestlerde hız yüksek ve sorunsuz görünmesine rağmen, gerçek kullanımda internetim bariz şekilde yavaş. Bunun sebeb...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim ve bağlantıyı ilk aldığım günden beri belli aralıklarla kopmalar yaşıyorum. Özellikle son 4 aydır her ay düzenli olarak 4–5 defa internet tamamen gidiyor ve sistemde sürekli “internet altyapı çalışması” ya da “arıza var” uyarısı görünüyor. En son dü...

TurkNet ev interneti abonesiydim. Bulunduğum bölgede kentsel dönüşüm çalışmaları olduğu gerekçesiyle yaklaşık son iki aydır düzenli olarak internet erişimi sorunu yaşadım. Ayda ortalama 5 gün internet tamamen yoktu, içinde bulunduğumuz ayda ise 6 gün boyunca hiç internete erişemedim. Genel olarak da...

İstanbul Ümraniye ilçesi Çakmak Mahallesi Abant Sokak’ta ikamet ediyorum. TurkNet abonesiyim ve bağlantım Türk Telekom Dudullu santral altyapısı üzerinden sağlanıyor. Mahallemin bazı sokaklarında fiber internet bulunmasına rağmen Abant Sokak ve çevresinde hâlâ fiber altyapı yok; ayrıca VDSL portları...

31.03.2026 tarihinde iş yerim için TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında en geç 6 gün içinde saha ekibinin gelip kurulum yapacağı bilgisi verildi, özellikle iş yerim için aciliyet belirttim. Buna rağmen bugün 11. Gün olmasına karşın hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Ben...

İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi 9101 Sokak No: 4/6 Seferoğlu Apartmanı’nda oturuyorum. Yaklaşık 1 ay önce apartmanımıza hiçbir daire sakinine sorulmadan TurkNet’e ait bir kutu yerleştirildi, kablolar da bina dış cephesinde açıkta ve dağınık şekilde bırakıldı. Apartmanda şu anda TurkNet abonesi olan...