to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Mahallesi’nde 11 Mayıs’tan beri 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.
Müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, bağlandığımda da yalnızca altyapı kaynaklı arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama ya da detay paylaşılmıyor. Arızanın ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.
Abonelik numaram 4532440’tır. 12 aylık sabit fatura için peşin ödeme yapmış durumdayım. Buna rağmen günlerdir hizmet alamamam ve buna rağmen herhangi bir çözüm tarihi, şeffaf bilgilendirme ve mağduriyetimi giderecek bir adım sunulmaması beni oldukça mağdur ediyor. İnterneti kullanamadığım günlerin ücretinin ne olacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
Öncelikli olarak internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde tekrar sağlanmasını, ardından da hizmet alamadığım günlerin ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet aboneliğim kapsamında yaklaşık son bir aydır İstanbul Zeytinburnu’nda internetimi neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Son 15–20 gün içinde toplamda sadece 3–4 gün düzgün bir bağlantım oldu, diğer günlerde sürekli kesinti ve erişim sorunları yaşadım. Bu sorunla ilgili olarak arıza kaydı o...
TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyor ve 22 Nisan gecesinden, yani 23 Nisan sabahından bu yana internet hizmetim tamamen kesik. Şehrin göbeğinde oturmama rağmen 4 günü aşkın süredir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza için defalarca aradığımda sadece otomatik ...
3 Mayıs’tan bu yana TurkNet internet aboneliğim tam anlamıyla işkenceye dönmüş durumda. İstanbul Zeytinburnu Merkezefendi Mahallesi’ndeki adresimde internet saatlerce gidiyor, kendi kendine saatler sonra geliyor, sonra tekrar kesiliyor. Bu kadar uzun ve sürekli kesinti kabul edilebilir bir durum değ...
İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim 11 Şubat’tan beri kesik ve 3 gündür interneti hiç kullanamıyorum. En azından arızanın ne olduğunu ve ne kadar süreceğini öğrenmek isterken hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bot “bölg...
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde her ay tekrar eden şekilde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli arıza veriyor, doğru düzgün bağlantı alamıyorum ve internet ya çok zayıf çekiyor ya da hiç kullanılamayacak halde oluyor. Buna rağmen her ay fatura kesilip ödemeler düzenli olarak alınıyor. İstanbu...
Yorumlar