Altyapı Değişikliği Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsızlık

TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce 5g altyapısı adı altında altyapı değişikliği yapılacağı söylendi, bu değişiklikten sonra evimde hiç internetim yok.

Fevzi Çakmak Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi No:31/4 Esenler / İstanbul adresinde bulunan hattım için defalarca aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte internet kullanamadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum ve sonunda 1778034 numaralı internet hattımı bu sorun nedeniyle kapatmak zorunda kaldım.

TurkNet’in yaşanan bu kesinti ve altyapı değişikliğiyle ilgili olarak ivedi şekilde benimle iletişime geçmesini ve konu hakkında net, açıklayıcı bilgi vermesini istiyorum.