Sabit İnternet Kesintileri Çözülmedi Ve Telafi Talep Ediliyor

TurkNet üzerinden kullandığım sabit internet hizmetimde haftalardır ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor ve günlerce gelmediği oluyor. Yaklaşık 10 güne varan kesintiler yaşamama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “altyapı sorunu” denilerek geçiştirildim ve “kaydınız alındı” cevabından başka somut bir adım atılmadı. Buna rağmen hizmeti sağlıklı alamadığım dönemler için herhangi bir telafi ya da net bir çözüm taahhüdü de sunulmadı.

İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde yaşadığım bu internet kesintilerinin artık kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.