to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 35 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Fiber Altyapı Eksikliği
TurkNet üzerinden 35 Mbps hızında internet kullanmam gerekirken, uzun süredir hızım 0,45 Mbps seviyesinde kalıyor ve bu sorunu neredeyse her zaman yaşıyorum. İnterneti film izlerken, oyun oynarken ya da iş için kullanırken hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Yaklaşık 1 senedir devam eden bu durumla ilgili defalarca kez bildirim oluşturdum, ekipler eve yönlendirildi ancak gelen ekipler sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip gidiyor. Daha önce altyapınız 1 sene içinde yapılacak denmişti, üzerinden 1,5 sene geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir altyapı çalışması da yapılmadı. Etrafımdaki binalarda fiber internet varken bizim binamızda hâlâ altyapı yok.
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresim için kayıtlı 4226436 numaralı hattımda yaşadığım bu problemle ilgili altyapı sorunumun net bir şekilde tespit edilmesini, hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını ve binamıza da en kısa sürede fiber veya gerekli altyapının getirilmesini talep ediyorum.
İnternet hızım 35 Mbps olması gerekirken 0,45 Mbps seviyesinde kalıyor, sık sık hat kopmaları yaşıyorum ve hız daha da düşüyor. TurkNet çalışanları ilgi gösteriyor ama sorunumu tam olarak çözemiyorlar. Altyapı eksikliği ve sürekli kesintiler nedeniyle hizmetten memnun değilim.
