Esenler'de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsızlığı

İstanbul Esenler Yavuz Selim Mahallesi Melek Sokak No:14, Kardeşler Apartmanı’nda TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum. Üç günden fazla bir süredir internet hizmetim tamamen kesik durumda, evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

İlk günlerde durumu bildirdiğimde altyapı çalışmaları olduğu söylendi ancak bu bilgi dışında tarafıma net bir tarih verilmedi ve daha sonra müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamadım. Günlerdir ne arayan var ne de bilgilendirme yapan, bu süreçte iş ve günlük ihtiyaçlarım internete bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İlçenin tamamına yeni hat döşenirmiş gibi uzun süredir devam eden bu kesintiyi kabul etmiyorum ve TurkNet’in bölgemizdeki çalışmaları hızlandırarak internetimi acilen yeniden bağlamasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.