Ana Sayfa
TurkNet
Altyapı
İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

ID:36017440

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Metin

17 Mayıs 20:10

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 06.05.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım sürekli kesilmeye başladı, 14.05.2026 tarihinden bu yana ise hiç internet kullanamaz durumdayım. Bu kesintinin nedeni olarak altyapı çalışması gerekçesi öne sürülmesine rağmen günlerdir bağlantım sağlıklı şekilde düzeltilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, destek almadığım gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmıyor. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım interneti uzun süredir kullanamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.

İnternet bağlantımın en kısa sürede düzeltilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çalışması Nedeniyle Beş Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kamil

TurkNet

18 Nisan 15:03

609

Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim, abone numaram 4092508. Evime sunulan internet hizmeti 14 Nisan’dan bu yana, yani tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak her aradığımda bitiş tarih ve saati sürekli ileri atılıyor ve müdahale edemeyecekleri...

altyapi-calismasi-nedeniyle-bes-gun-kesintili-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

altyapi-calismasi-nedeniyle-bes-gun-kesintili-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

altyapi-calismasi-nedeniyle-bes-gun-kesintili-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Salif sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kablo Çekimi Sonucu Evde Oluşan Zarar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Salif

TurkNet

26 Ağustos 2025 19:02

687

Yaklaşık 2 haftadır Gaziler Mahallesi’nde yaşadığım evde TurkNet’in VDSL altyapı çalışmaları sırasında düzensiz bir şekilde kablo çekimi yapıldı. Evin üç cephesinde izinsiz olarak delikler açıldı ve yapılan çalışma sonucunda hem görüntü kirliliği oluştu hem de evimin dış cephesi zarar gördü. Ayrıca ...

İzinsiz Kablo Çekimi Sonucu Evde Oluşan Zarar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Said

TurkNet

22 Ağustos 2025 22:12

599

Malatya Yeşilyurt ilçesi Melekbaba Mahallesi'nde, TurkNet 50 Mbps internet aboneliğimde (Müşteri No: 4633900), 13.08 tarihinden bu yana Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Yıllık ödeme yaptığım halde günlerdir bağlantı kesik ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sor...

TurkNet'te Uzayan İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Hakan

TurkNet

28 Mayıs 2025 15:09

591

TurkNet'ten şikayetçiyim. 27.05.2025 tarihinde saat 12.00'dan sonra internetim yoktu, arayıp telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 28.05.2025 tarihinde altyapı düzenlemesi yapılacağına dair mesaj geldi. 28.05.2025 sabah saatlerinde sorun düzeldiğine dair mesaj geldi fakat halen internet yok. Şu...

TurkNet'te Uzayan İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

1 Destek

Sık İnternet Kesintileri Ve Müşteri Desteği Sorunları

Esra

TurkNet

30 Nisan 23:47

399

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak haftanın neredeyse 5 günü cep telefonuma “bölgenizde teknik aksaklık” ya da “bakım çalışması” sebebiyle hizmet verilemediğine dair SMS geliyor ve bu uyarıların ardından internetim tamamen kesiliyor. Özellikle son dönemde ay içinde en az 7–8 gün b...

sik-internet-kesintileri-ve-musteri-destegi-sorunlari-1.jpg

1 Destek

Tüm TurkNet Altyapı Şikayetlerini Gör