to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden yaklaşık 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyordum. Daha önce iki hattımız vardı, 5 ay kadar önce bu hatlardan birini iptal ettirip Türk Telekom’a geçiş yaptık. Şu anda aktif olan hattımızda ise geçen hafta cumartesi gününden bu yana tam 6 gündür sürekli “altyapı çalışması var, arıza var” denilerek internet hizmeti verilmiyor.
Aynı binada, alt ve üst katlarımızda Türk Telekom interneti sorunsuz şekilde çalışırken yalnızca TurkNet’te hizmet alamıyoruz. Elektrik gidip geldiğinde özellikle TurkNet tarafında internet tamamen kesiliyor, fakat diğer operatörlerin bağlantısı devam ediyor. Buna rağmen sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı.
Hem online işlemlerden hem de telefonla defalarca kez ulaştım, her seferinde sadece arıza kaydı açılıp “çalışma var, her gün saat 14.00’te düzelebilir” denilerek oyalandım. İşlerimin aksamasına, günlük hayatımın olumsuz etkilenmesine rağmen net bir çözüm süresi verilmedi ve kimse gerçekten sorumluluk alarak problemi çözmedi. Müşteri olarak muhatap bulmakta ve sağlıklı bilgi almakta ciddi zorluk yaşadım.
Bu yaşananlar nedeniyle bugün itibarıyla TurkNet aboneliğimi iptal talebi vererek sonlandırdım ve Türk Telekom’dan yeni abonelik aldım. Adresim İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi Doğan Araslı Caddesi No: 85 Kat: 2 konumundadır. Uzun süreli ve çözülmeyen kesintiler, yanlış yönlendirme ve ilgisizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de işimde aksama yaşadım. Bu yaşananları bilgilendirme amacıyla paylaşıyor, benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
TurkNet abonesiyim, sokağımızda devam eden inşaatlar nedeniyle kablolarda sürekli sorunlar yaşanıyor ve bu durumdan en çok etkilenen yine bizim bağlantımız oluyor. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım sıkıntılı, özellikle 3 Şubat’tan beri ise evimizde hiç internet yok. Gün içinde arıza kaynaklı sü...
İstanbul Ümraniye Esenkent Mahallesi’nde, TurkNet abonesi olarak Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti kullanmaktayım. Abonelik numaram 3867197’dir. Geçen hafta internetimiz yaklaşık 6 gün boyunca tamamen kesildi. Aradığımızda her seferinde Türk Telekom altyapısında çalışma olduğu, sorun...
Esenyurt 1505. Sokak No:5 Daire:4 adresinde TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür binada internet hizmeti tamamen kesik, bina genelinde bağlantı yok ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu arıza için TurkNet’e ilk günden itibaren iki kez ulaştım, ar...
27.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps paket için yeni abonelik başvurusu yaptım. 30.03.2026 sabah saatlerinde gelen TurkNet teknisyeni, modemimi bağlayıp 24 saat beklemem gerektiğini söyleyerek işlemi bu şekilde tamamladı. Ancak aynı gün saat 16.00 civarında Türk Telekom’dan bir teknisyen ...
TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyoruz ancak bu hattı iş yerimizde kullanıyoruz ve yaklaşık 1,5 aydır internete hiç bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca iş yerimizin internet ihtiyacını karşılayamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorunla ilgili defalarca ilgilenmeye çalıştık ancak arıza kaydı...
Yorumlar