to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Kartal’da 50 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Ancak özellikle hafta sonları internet hızım sürekli olarak ciddi oranda düşüyordu. 50 Mbps olması gereken hızım hafta sonları 7–8 Mbps seviyelerine kadar geriliyor, bu durum 4. Aydan itibaren her hafta sonu düzenli olarak yaşanıyordu.
Yaklaşık 2 aylık süreç boyunca her hafta sonu arıza kaydı oluşturdum. Pazartesi günleri aranıp hattımda bir sorun olmadığı, yapılan hız testlerinde hafta içi değerlerin normal olduğu söylendi. Defalarca hafta sonu yaşadığım sorunu özellikle belirtmeme rağmen, sorunun sadece hafta sonları ortaya çıktığı gerçeği dikkate alınmadı ve tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. “Bizzat sizinle ilgileneceğim” diyen müşteri temsilcileri de verdikleri sözleri yerine getirmedi.
Herhangi bir çözüm üretilememesi nedeniyle bugün itibarıyla internet hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım. Tüm bu süreç, sadece çözüm bekleyen bir müşteri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hizmet numaram 5045738’dir. Benim tek isteğim sorunumun çözülmesiydi ancak 2 aylık süreçte buna yönelik somut bir adım göremedim.
Bu şikayeti, aynı bölgede ya da benzer şartlarda hizmet alan başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için yazıyorum. Yaşadığım sürecin dikkate alınmasını ve hafta sonları yaşanan hız düşüşleri konusunda gerekli altyapı ve kapasite düzenlemelerinin yapılarak diğer kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6–7 gün önce TurkNet’ten 50 Mbps internet hizmeti almaya başladım; ancak üyelik başladığından beri internet hızım bir türlü olması gerektiği gibi değil. Hız testlerinde 5 Mbps ile en fazla 32 Mbps arasında değişen, çok dalgalı ve istikrarsız hızlar görüyorum; çoğu zaman da düşük hızlar nede...
TurkNet’ten kullandığım 45 Mbps internet paketimde yaklaşık 3–4 aydır ciddi hız düşüşü yaşıyorum. İnternetim zaman zaman kendi kendine 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu durum, ben modemi ya da hattı sıfırlayana kadar devam ediyor. Normal şartlarda alabileceğim hız varken aniden böyle bir düşüş o...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Satış yapılırken 50 Mbps indirme hızı taahhüt edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır neredeyse sürekli olarak bunun onda birine bile ulaşamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 7 Mbps civarında kalıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de genel interne...
TurkNet üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım, ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım 1 Mbps civarına düşmüş durumda ve bu nedenle sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 499 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca kez destek kaydı açtım; her sefer...
9.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te TurkNet’in 50 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Bu tarihten beri özellikle akşam 19.30 ile gece 01.00 saatleri arasında internet hızım ciddi şekilde düşüyor, çoğu zaman 2 Mbps, en iyi ihtimalle 15 Mbps hız görüyorum. 50 Mbps’lik paket aldığım halde bırakın 50’...
Yorumlar