TurkNet Altyapıaçıklama

Yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopma, donma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İlk başlarda aldığım hızın... şu an neredeyse üçte birine düşmüş durumda ve hem gündüz hem de rastgele zamanlarda bağlantı kopmaları oluyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son 15 gün içinde aynı s...

TurkNet ev interneti aboneliğimde pazartesi günü saat 12.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden “Gene...l Arıza Bildirimi” şeklinde, bölgemde altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı bilgisi görünüyor ancak 2 gündür bağlantı halen gelmedi. Merkezin göbeğinde oturmama...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 1 Ağustos tarihinden bu yana gün içinde sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. İ...nternet bağlantısı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet müşteri hizme...

TurkNet’ten 12.07.2026 tarihinde ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında internetimin en geç 6 iş günü içind...e bağlanacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 7 iş günü doldu, yarın 8. İş gününe girmeme rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve aktivasyon sürecim başlatılmadı. Her g...

Üsküdar, Muratreis Mahallesi, Nurcan Çıkmazı Sokak No:12 adresinde TurkNet altyapısı talebimle ilgili yaşadığım süreci p...aylaşmak istiyorum. Sokağımızda hiç port bulunmaması nedeniyle yeni abonelik başvurusu yapamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde t...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. 04.08.2026 tarihinden itibaren tam 1 haftadır interne...t hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda altyapı sorunu olduğu, konunun altyapı ekibine ileti...

07/08/2026 tarihinden beri TurkNet ev internetimi hiç kullanamıyorum. Dört gündür internet bağlantım tamamen kesik olmas...ına rağmen sorun hala çözülmedi. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde altyapı ekibinin geleceği söyleniyor ancak ekip ge...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 5 Ağustos’tan bu yana tam anlamıyla internetsizim. Günlerdir bir hizmet alamamama rağm...en, müşteri hizmetlerini her aradığımda ya hatta oyalanıyor ya da resmen telefon yüzüme kapatılıyor. Ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de sorumluluk alınıyor. Arıza kaydı ...

TurkNet’ten fiber internet aboneliği için 10.08.2026 tarihinde saat 13.00–1...8.00 aralığında montaj randevusu talep ettim. Yaklaşık 5 gündür ekiplerin e...

Uzun süredir TurkNet sınırsız internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 11.07.2026 tarihinden bu yana 1 ayı aşkın süredi...r internetimde sürekli arıza yaşıyorum. Modemde arıza ışığı sürekli yanıyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyoruz, nadiren bağlansak bile yine internet olmuyor ve bağlantıyı sağ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır internetim günde en az 3–5 kez kopuyor ve bu ...sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatacak düzeyde kesintiler yaşıyorum. Bu süre içinde TurkNet destek kanalları üzerin...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve bağlantımda düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Bazen ayda iki üç... kez, bazen de iki ay içinde iki üç kez olacak şekilde internetim gidiyor ve bazı kopmalar neredeyse bir haftaya yakın sürüyor. Bugün de yine aynı sorunu yaşadım ve uzun süre inter...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan iki bloklu butik bir sitede oturuyorum. Aynı site içinde A blokta internet hizmeti kesint...isiz devam ederken B blokta 7 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısını kullanan TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır evimde internet olmadığı ...

Yaklaşık 3 gündür TurkNet internet bağlantımız tamamen kesik ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Her aradığımızda tek aldığ...ımız cevap, ezberlenmiş bir cümle olan “altyapı çalışması var” ifadesi oluyor. Bu çalışmanın ne zaman biteceğine dair ise kimse net bir bilgi veremiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşm...

24.07 tarihinde saat 14.03’ten itibaren ev internetim altyapı sorunu nedeniyle tamamen kesildi ve bu süre boyunca evimde... internet kullanamadım. Yaklaşık 20.43’e kadar devam eden bu kesinti yüzünden işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde mağdur oldum ve işlerim aksadı. TurkNet tarafı...

İzmir Bayraklı Çiçek Mahallesi’indeki müstakil evimde, bugün TurkNet adına çalışma yapan ekip, benden hiçbir izin almada...n evimin dış cephesindeki duvarı delerek kablo çekmek istediklerini söyledi. Kendi mülküm olan yapıda bu şekilde izinsiz işlem yapılmasına kesinlikle karşı çıktım. İtiraz ettiğimd...

19.07.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu müşter...i hizmetlerini telefonla arayarak ilettiğimde servis yönlendirdiklerini söylediler. Öğlen yaklaşık 12:30’da gelen görevli binanın girişindeki internet kutusunun sadece fotoğrafını ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet’in fiber altyapı çalışmaları kapsamında tüm sokağa ve mahalleye hat çekildiği halde, bizim apar...tmana altyapı çekilmeden geçilmesini anlayamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağdurum. Dibimizdeki komşu apartmanlar ve çevremizdeki binalar TurkNet’ten yüksek hızda internet hi...

TurkNet'in teknik ekibinin binamıza yönelik tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce TurkNet ekibi, bu...lunduğumuz binadaki internet altyapısını kullanarak farklı bir binaya internet hizmeti götürmek için binamız üzerinden kablolama yaptı. Bu işlem sırasında bina dış cephesine bağlan...

TurkNet'in teknik ekibinin binamıza yönelik tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce TurkNet ekibi, bu...lunduğumuz binadaki internet altyapısını kullanarak farklı bir binaya internet hizmeti götürmek için binamız üzerinden kablolama yaptı. Bu işlem sırasında bina dış cephesine bağlan...

TurkNet’in ev interneti aboneliğimi yaklaşık 10 ay önce başlattım ve o günden bu yana her ay mutlaka kesinti yaşıyorum. ...Evden çalışan biri olarak neredeyse her ay işimin ortasında internetin kesilmesi beni hem mağdur ediyor hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor. Sürekli “altyapı sorunu” denilerek ...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Zeytinburnu’nda 09.07.2026 tarihinden bu ya...na, yani 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. 103551172 numaralı destek ka...

TurkNet Altyapı Arızası Nedeniyle Kurulum Yapılmadı, 2 Gündür Çözüm ve Bilgilendirme Yok 09.07.2026 tarihinde TurkNet i...nternet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için ekipler adresime geldi ancak bölgede altyapı kaynaklı teknik bir arıza bulunduğu gerekçesiyle internet kurulumunun yapılamayacağ...