TurkNet Altyapı yok sorunu

TurkNet üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi altyapı sorunu yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internet erişimim yok; öncesinde de sık sık kopmalar ve çok düşük hız sorunları oluyordu. Hızım 50 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen evime gel...

TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...

TurkNet üzerinden 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 03.01.2026 tarihinde bağlantım yapıldığı günden bu yana düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum. Kurulum en başından beri kusurlu olmasına rağmen hizmet başlatıldı. Uzun süre sık sık kopma ve hız düşüşü yaşadım, şu anda ise modemde DSL ...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum; ancak son 4 gündür evimde hiç internet yok. Modemim sürekli çevrim içi görünmüyor ve bu nedenle internetten faydalanamıyorum. Aynı sokakta bulunan inşaat yıkımı nedeniyle kablolar kesik; bu sorun 1 ay içinde 2. kez meydana geliyor. Aynı soka...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün destek kaydı açtım ve her gün tarafıma dönüş yapıldı; ancak sorun bir türlü çözülemedi. Tarafıma sürekli bölgede altyapı çalışması olmadığı, arıza görülmediği gibi b...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 2 Ocak tarihinden itibaren altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle evimde tamamen internetsiz kaldım. Evden çalışan biriyim ve bu süreçte işimi yapamadığım için yaklaşık 23.000 TL maddi zarara uğradım. Arıza başladığı günden bu ya...

TurkNet’in Ankara Mamak’taki hizmetinden yaklaşık 1 aydır ciddi anlamda memnun değilim. 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen özellikle son 1 aydır sürekli Wi-Fi üzerinden kopmalar, hız ve performans düşüklüğü yaşıyorum. Açtığım kayıtlara rağmen bu sorunlar kalıcı olarak giderilmedi. Bu süreçte 3 ...

Arkadaşım İstanbul Kağıthane Telatpaşa Mahallesi Üçbudak Sokak No:13 d3 adresine TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği almak istedi ancak “port yok” denilerek hizmet verilemedi. 07.01.2026 tarihinde yapılan başvuruda, altyapı uygun görünmesine rağmen sadece port olmadığı için internet bağlanamay...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 20.12 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimim yok. Altyapıda problem olduğunu söylemelerine rağmen binaya internet aslında verilmiş durumda. Kendi getirdiğim usta, binadaki splitter’ın bozuk olduğunu, kablomu altyapıya bağlayarak sorunu ...

18 Aralık’ta TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru yapmadan önce hem TurkNet altyapı sorgulamasında hem de Türk Telekom, Superonline gibi diğer firmaların sorgulamalarında adresimde altyapı olduğu görülüyordu. Buna güvenerek başvuru yaptım. Ancak daha sonra TurkNet tarafından...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Beşiktaş Yıldız Mahallesi’nde kullanmakta olduğum 1000 Mbps hızındaki internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 30 Ekim’den beri altyapı sorunu gerekçesiyle sık sık internetsiz kalıyorduk, 07.12.2025 tarihinden itibaren ise bağlantı tamamen git...

09.12.2025 tarihinde Superonline internet sözleşmemi sonlandırarak TurkNet fiber internet hizmeti almaya başladım. Aynı gün saat 13.00 civarında internet bağlantım aktif oldu, ancak 10.12.2025 sabahı saat 09.30 civarında internet tamamen kesildi ve o saatten beri hizmet alamıyorum. TurkNet’in alty...

TurkNet’e para verip hizmet alamıyoruz. 2-3 gün önce yaşadığım sorun “altyapı arızası” denip üç farklı ekibe paslandı. Bir ekip sorun var dedi, diğeri yok dedi, sonra başka ekip gelip düzeltti. Şimdi aynı sorun tekrar başladı ve los ışığı yine kırmızı. Bu kadar basit bir arızanın bile kalıcı çözülem...

02.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor. İki gündür defalarca yazmama rağmen her seferinde yalnızca “altyapı ekiplerine yönlendirildi” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum, ancak sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantım hâlâ yok. Şikayet kayıt numaram 9371535...

Yaklaşık bir ayı biraz aşkın süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 1 Aralık 2025 Pazartesi gününden beri evimde internet yok. İlk gün arıza kaydı bıraktım, Salı akşamüstü yaptığım ikinci aramada altyapısal bir sorun olduğunu ve konunun ekiplere iletildiğini söylediler. Çarşamba gün...

TurkNet ile ilgili yazacağım, bulaştığım güne pişmanım. Bu kadar umursamaz bir şirket olamaz. Evde internet yok diyorum, gündüz tamamen işteyim. İzin alarak 17.00'de eve geliyorum, adamlar biz geldik, altyapıda sorun var diyorlar. Arıyorum, bakıyorlar, altyapı sorunu değil diyorlar. Herkes birine yö...

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ara ara kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 2 gündür ise evimde hiç internet yok, veri bağlantısı tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde hizmet alıyorum ve bu süreçte defalarca destek...

Eylül 2025’ten beri TurkNet’in 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini Beşiktaş Abbasağa bölgesinde kullanıyorum. Taşındığımdan bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor, günlerce internet erişimi sağlayamadığım dönemler oluyor. Özellikle üç gün internet varsa, dört gün kesintili ya da tamame...

TurkNet’te iki adet aboneliğim bulunuyor, bunlardan biri de İstanbul Bayrampaşa’daki 4356982 numaralı aboneliğim. Binada ilk TurkNet abonesi olan kişi benim ve benden sonra komşularım da TurkNet aboneliği aldı. Ancak bu süreçte binaya gelen saha ekipleri, bağlantı yaparken hattıma defalarca zarar ve...

13/11/2025 tarihinden bu yana İstanbul/Esenler/Turgut Reis Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Yan binamın yıkılması sonucu internet bağlantım kesildi ve 1 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Altyapı çalışmalarının tamamlandığı söylendi, ancak modem tarafında i...

Kullandığım TurkNet'te 9 saattir apartmandaki tüm kullanıcılarda internet erişimi yok. Öğlen vakti ekip geldi, bir başkasına internet bağlamak için. Fakat panoda ne yaptırsa öylece bırakıp gitmişler. Sorunsuz çalışan internetime 9 saattir erişimim yok. Kablolar yerinden çıkmış ve kopuk bir vaziyette...

08.11.2025 tarihinden beri, yani 2 gündür Yeşilyurt Mahallesi Öznur Sokak Başiskele adresimde TurkNet ev interneti altyapı sorunu yaşamaktayım. Normalde bağlantım yeterli ve sorunsuz çalışırken, şu anda tamamen internet bağlantım yok. Destek kaydı oluşturdum (93055776 numaralı kayıt) ancak bugüne ka...

5 gündür Levent Ortabayır’da bulunan adresimde TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, 20’den fazla kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde saha ekibiniz adresime gelmedi. Her seferinde “ekiplerimizi yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen, ekiplerini...