to read complaints and reviews, or file yours.28.08.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimin fesih işlemi gerçekleşti ve bu işlem sonucunda 398,35 TL tutarında iade hakkım... olduğu tarafıma SMS ile bildirildi. Mesajda iadenin yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 günden fazla süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Fesih
İstanbul Arnavutköy’deki adresim için 01.08.2026 tarihinde TurkNet Gigafiber başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki ay ge...çmesine rağmen ne bağlantı için gelen oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süre içinde TurkNet ile defalarca, toplamda yaklaşık 15 kez iletişime geçtim ancak her se
"Sorunu bugün çözmeyi başardılar"
İstanbul Bayrampaşa’daki yeni adresim için 7 Eylül tarihinde TurkNet üzerinden nakil talebi oluşturdum. Aradan bir hafta... geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetimden yararlanamıyorum. Bu süre içinde birkaç kez arandım ve sistem üzerinden destek kayıtları açıldı, ayrıca sü
29 Ağustos’tan beri TurkNet ev interneti aboneliğimde tamamen internetsizim, modemimde hiç sinyal yok. 15 gündür bağlant...ım olmadığı için evde interneti kullanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet’e 4 kez arıza kaydı açıldı ancak her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturuldu” bilgisi verildi, arızanın se
Haziran 2026’da TurkNet’in 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 100 Mbps paketimi 06.2026–06.2027 tarihleri ara...sını kapsayacak şekilde toplu olarak ödedim. Buna rağmen Eylül 2026 döneminde adıma 398,92 TL tutarında, son ödeme tarihi 29.09.2026 olan yeni bir fatura oluşturulmuş. Müşteri hiz
TurkNet’te yaklaşık 2 ay önce fiber internet aboneliğimi feshetmeme rağmen, 14 Eylül Pazar sabah saat 07.04’te Ziraat Ba...nkası kartımdan art arda iki kez 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL çekim yapılmıştır. TurkNet ile hiçbir aktif aboneliğim ve devam eden bir hizmetim bulunmamasına rağmen bu tuta
TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim 75 (yalın) paketimi yaklaşık üç ay önce taşındığım yeni adresime nakil ettirmek ist...edim. Haziran ayında nakil başvurumu yaptım, aboneliğimi iptal ettirmeyip devam ettirdim ancak internetim yeni evimde hiç bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamadım. İ
TurkNet’in İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi'ndeki gigafiber aboneliğimde, haziran ayından eylül ayına kadar int...ernetim 10’dan fazla kez tamamen kesildi ya da kullanılmayacak kadar yavaşladı. En son 13.09.2026 tarihinde yaklaşık 4 saat boyunca o kadar düşük hız aldım ki hız testi sitelerine
TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır internet hizmetimde ciddi problemler yaşamaktayım. İnternet hızım oldukça düş...tü, Wi-Fi bağlantım sürekli kopmaya başladı ve cihazlarım Wi-Fi’dan durmadan düşüyor. Son 1 haftadır ise sorun artık dayanılmaz bir hale geldi. İnternet yaklaşık her 5 dakikada bir
TurkNet 1000 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır sürekli hız ve performans sorunu yaşıyorum. Özellikle bugü...n son 3 saattir internet hızım kabul edilemeyecek seviyede yavaş ve yaptığım hız testinde 300 Kbps gibi komik bir değer görüyorum. Bu hızla ne günlük işlerimi yapabiliyorum ne de d
TurkNet 1000 Mbps fiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe’de ikamet ediyorum. Yaklaşık iki aydır, neredeyse h...er gün, uzun süreli ve sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Yaşadığım kesintiler tek seferde en az 5–6 saat sürüyor ve bu durum günlük hayatımı, işlerimi ve iletişimimi ciddi şeki
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve son üç dört aydır internet hizmetinde ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. 100 Mbps olara...k görünen paket kullanmama rağmen hem sık sık bağlantı kopmaları oluyor hem de internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor. Sorun gün içinde belirli bir saate bağlı olmadan rastgele
TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarc...a TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor fakat bağlantı sorunum hiçbir şekilde giderilmiyor. Müşteri numaram 3909165’tir.
TurkNet abonesi olarak 12 Ağustos’tan bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve yaklaşık ...bir aydır evimde hiç internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde sorunun belirli bir tarihte çözüleceği söylendi. Ancak verilen tarihle
TurkNet’ten 1000 Mbps’lik internet hizmeti almama rağmen, bugün montaj işlemleri yapıldıktan sonra hızım yaklaşık 42 Mbp...s seviyelerine düştü. Montaj öncesinde 1000 Mbps olarak görünen hızın, işlem sonrasında bu kadar düşmesi nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum. Canlı destek üzerinden du
TurkNet ev internet aboneliğimde son günlerde sürekli tekrar eden ve yaşam kalitemi ciddi şekilde etkileyen kesintiler y...aşıyorum. Perşembe günü sabah saat 09.00 civarında internetim tamamen gitti, modemimin internet ışığı ve fiber cihazımdaki LOS ışığı kırmızı yanmaya başladı. Aynı gün hemen destek
TurkNet sabit internet aboneliğimde cuma günü saat 16.00’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde interne...t ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen iki gündür sorun giderilmedi. Canlı bir muhatap bulmakta zorlandık, defalarca d
TurkNet üzerinden Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi Duygu Sokak’taki adresimde 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyo...r. İnternetim 29 Ağustos 2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Yaklaşık 15 gündür TurkNet’e en az 7 kez kayıt açtırdım ve 0212 703 43 71 numar
İstanbul Bahçelievler’de bulunan TurkNet fiber aboneliğimde yaklaşık 24 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ev...den çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamıyorum. TurkNet uygulamasında da internet durumunda “Genel Arıza” ve “Arıza Sebebi: fiber kesinti” olarak görünüyor, arızanın deva
Sigortam.net üzerinden aracıma sigorta yaptırırken sunulan avantajlar arasından “1 Ay Ücretsiz TurkNet İnternet” kampany...asını seçtim. Poliçe işlemlerimin ardından Sigortam.net tarafından bana kampanya katılım kodu içeren bir bilgilendirme mesajı iletildi. Kampanya seçim ekranında veya şartlarında uy
11 Eylül sabah saatlerinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik ve yaklaşık 28 saattir hiçbir şekilde ...internet erişimi sağlayamıyorum. Dün arıza kaydı oluşturulduğunu söylediler; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bir arıza kayıt numarası da paylaşılmadı. Bu yaşad
TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapılı ADSL hizmeti kullanıyorum. 08.09.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür interne...t bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Kesinti başladıktan sonra TurkNet’e ilk ulaştığımda 09.09.2026 saat 07:30’da sorunun çözüleceği söylendi. Ancak b
6 Eylül’den bu yana TurkNet 1000 Mbps Gigafiber ev internetim tamamen kesik ve 1 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyor...um. İstanbul Bayrampaşa’daki apartman dairemde internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de çalışma hayatımı sürdüremez hâle geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 k
