to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Kampanyası Sırasında Çıkan Yanlış Fatura
Haziran 2026’da TurkNet’in 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 100 Mbps paketimi 06.2026–06.2027 tarihleri arasını kapsayacak şekilde toplu olarak ödedim. Buna rağmen Eylül 2026 döneminde adıma 398,92 TL tutarında, son ödeme tarihi 29.09.2026 olan yeni bir fatura oluşturulmuş.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın kurulum ücreti olabileceği söylendi; ancak tarafıma herhangi bir kurulum yapılmadı. 12 ay peşin ödeme kampanyasından faydalanmış olmama rağmen, kampanya süresi devam ederken ek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu yanlış fatura tutarının iptal edilmesini, varsa sistemsel bir hata varsa düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
