to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir aydır TurkNet fiber aboneliğimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Günde ortalama 50 kez bağlantı kopuy...or ve her kesinti en az 5 dakika sürüyor. Geçen hafta ise bir gün içinde internetim yaklaşık 3 saat boyunca tamamen kesik kaldı. Bugün de saat 15:00’ten bu yana, yaklaşık 8 saattir
TurkNet internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Geçen ay yaklaşık 2 hafta boyunca hiç int...ernet hizmeti alamadım, altyapı arızası gerekçesiyle bu sorun çok geç çözüldü. Şu an ise bina kutusunda sorun olduğu söyleniyor ve bu kez de 3 gündür internetsizim, yarınla birlikt
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4–5 gündür Antalya Manavgat’ta kullandığım internet bağlantımda c...iddi sorun yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor olmasına rağmen sayfalar yüklenmiyor, fiilen internete erişemiyorum ve bu durum benim için yüksek derecede aciliyet taşıyor.
TurkNet fiber internet aboneliğim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ne kesintinin ned...enini öğrenebiliyorum ne de konuyla ilgilenecek bir muhatap bulabiliyorum. Bu kadar ilgisiz ve anlayışsız bir müşteri deneyimi gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine defal
TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev interneti için 3922373 numaralı abonesi olarak yaklaşık beş gündür tamamen internetsiz du...rumdayım. 03.10.2026 tarihinden beri ev internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve süreçle ilgili net bir
TurkNet’e 25’inde yaptığım internet başvurusu resmen kabusa döndü. Adreste hazır fiber altyapı olmasına rağmen 28’inde g...elen ekip, kendi yaptıkları adres hatası yüzünden kurulumu yapmadan “Adresinizi güncellemeniz lazım” deyip çekip gitti. Adresi o gün hemen güncelledim ama o günden beri ne gelen va
TurkNet abonesiydim, taşınmam ve ailemin yanına dönmem nedeniyle internet hizmetimi sonlandırmak istedim. Bu talebim üze...rine beni arayıp, herhangi bir ödeme bilgisi vermeden aboneliği dondurabileceklerini söylediler. Ücretsiz bir işlem olduğunu düşünerek kabul ettim. Daha sonra her ay fatura geldiği
Ofisimde kullandığım TurkNet internet hizmeti yaklaşık 2 haftadır neredeyse hiç çalışmıyor. İnternet çekmediği için ofis... işlerimiz durma noktasına geldi, iş akışımız, müşterilerimizle iletişimimiz ve tüm süreçlerimiz ciddi şekilde zarar görüyor. Bu süreçte defalarca TurkNet’i aramama rağmen doğru d
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Sultangazi’deki adresimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ev internetim hiç çalı...şmıyor, buna rağmen herhangi bir çalışma bilgisi ya da makul bir açıklama da yapılmıyor. Fatura birkaç gün geciktiğinde anında interneti kesen TurkNet’in, 2 gündür süren bu kesint
İl içerisinde ev adresimi değiştirdim, ev interneti için TurkNet ile görüştüm, altyapımın uygun olduğunu söylediler. 28 ...Eylül'de neredeyse on gün önce başvurumu yaptım ve işlemler başladı. Bu süreçte sürekli oyaladılar, sık sık aradım. En son görüşmemde çalışmaların devam ettiğini, kısa süre içinde
TurkNet internet aboneliğimi 21 Eylül 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 536,83 TL tutarında iade ...edileceği, sistemde de bu tutarın “İade Edilecek Tutar” olarak göründüğü ve iadenin oluştuğu tarihin 21.09.2026 olduğu belirtilmiştir. Buna rağmen üzerinden 14 günlük süre geçmiş,
TurkNet abonesi olarak Ticaret Odası’na sunmak üzere IP adresimi gösteren resmi bir yazı talep ediyorum. Yaklaşık 8 günd...ür hem online kanaldan hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde talebimin destek birimine iletildiği söylenmesine rağmen, IP adresimi göster
23 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım. Kayıt sırasında en geç 6 iş günü içinde ...bağlantımın kesinlikle yapılacağı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı. Her gün “arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecektir” şeklinde e-posta
TurkNet internet aboneliğimde dün saat 16.00’dan bu yana sürekli bir kesinti yaşıyorum ve aradan geçen süreye rağmen bağ...lantı hâlâ gelmedi. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de bu konuda net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Abone numaram 3013714. Sorunun çözümü içi
06.10.2026 tarihinde saat 11.28’den itibaren TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı alamıyoru...m. Herhangi bir çalışma, bakım ya da kesinti bilgisi tarafıma önceden iletilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden arıza kaydı açtım ancak ne sorunla ilgi
6 Ekim tarihinde İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde sabah saat 11.00’den bu yana internet hizmetim ...tamamen kesik durumda. Yaklaşık 9 saattir evimde internet kullanamıyorum. TurkNet sisteminde 116563718 numaralı destek kaydı otomatik olarak oluşturulmuş görünüyor, ancak ulaşabil
Yıllardır TurkNet müşterisiyim. 16.09.2026 tarihinde telefon üzerinden nakil başvurusu yaptım. En geç 7 gün içinde nakil... işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti, hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve bu süre boyunca intern
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Onarır Sokak’taki adresimde 2 Ekim’den beri tam 1 haftadı...r ev internetim tamamen kesik, tek bir gün bile düzelmedi. Evden çalışıyoruz ve işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti yüzünden ciddi şekilde mağdur olduk. İnt
TurkNet sabit internet aboneliğim için 05.09.2026 tarihinde hizmet dondurma talebi oluşturmama rağmen aynı ay içinde, 01....09.2026 tarihli eylül faturası “ayın 1’inde kesiliyor” denilerek tarafıma yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Faturada Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmeti için 963,
TurkNet’teki Fiber 100 Yalın aboneliğimin nakil işlemini 28.09.2026 tarihinde başlattım. Aradan günler geçmesine ve bugü...n 06.10.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internetimi kullanamıyorum. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Süreç boyunca sadece bir kez telefonla müşteri hizm
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Geçen hafta çarşamba gününden bu yana bağlantım neredeyse he...r gün arızaya geçiyor ve 5–6 saati bulan kesintiler yaşıyorum. Ev internetine düzenli olarak ihtiyaç duyduğum halde bu kadar sık ve uzun kesinti yaşamak artık tahammül edilemez bir
TurkNet gigafiber abonesiyim ve tam 1 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimde internet hizm...eti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, bu süre boyunca tek bir gün bile düzgün şekilde kullanamadım. Abone numaram 2654665’tir. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm
Türk Telekom’dan TurkNet’e, tarafımıza sunulan kampanyalar ve özellikle internet hızımızın artacağı yönündeki vaatler üz...erine 04.10.2026 tarihinde geçiş yaptık. Ancak geçişten bu yana internete hiç bağlanamıyoruz ve bağlantı tamamen kesik durumda. Geçiş sırasında modemimizin sıfırlanacağı ve TurkNe
TurkNet’ten aldığım sınırsız ev interneti hizmetinde yaklaşık 4–5 aydır sürekli kopma ve hatta günlerce süren internet k...esintileri yaşıyorum. Ev internetini iş, dizi-film izleme ve görüntülü konuşma gibi günlük ihtiyaçlarımın tamamı için kullanıyorum ve bu sorunlar nedeniyle interneti neredeyse veri
