TurkNet açıklama

23.07.2026 sabah yaklaşık 09.00 itibarıyla evimde kullandığım TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o zama...ndan beri hizmet alamıyorum. Online işlemlerde bağlantımın olmadığı görünmesine rağmen sadece “teknik arıza” ibaresi yer alıyor, detaylı bir bilgi paylaşılmıyor. Ben uzaktan çalış...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinden beri evimde tamamen internet kesintisi yaşıy...orum ve bugün itibarıyla 4 gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana yalnızca bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve bunun dışında hiçbi...

2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tarafıma kesintinin nedeni, tahmini çözüm süresi veya ne zaman gid...erileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım sorun nedeniyle 3 farklı destek talebi oluşturdum ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini ...

Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve geçmişte ara ara kesintiler yaşasam da bu kadar uzun süren bir sorunla ilk defa... karşılaşıyorum. Yaklaşık 48 saattir internetim tamamen yok, 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Kesinti başladıktan sonra numaramdan müşteri hiz...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Temmuz ayına ait iki ayrı fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...Banka ödeme listemde 23 Temmuz tarihli ödeme görünürken, TurkNet mobil uygulamasında fatura geçmişimde 30 Haziran tarihli bir fatura ile birlikte Temmuz ayı için yaklaşık 4000 TL o...

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps Giga Fiber internet hizmetim 8 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, yakla...şık iki haftadır evimde hiç internet kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sürekli “Zeytinburnu bölgesinde çalışma var” şeklinde bir bilgi görüyorum ancak arıza sebebi net olara...

TurkNet’ten aldığım sınırsız internet hizmeti 48 saattir tamamen kesik, IP alamadığım için hiçbir şekilde internete bağl...anamıyorum. Evdeki tüm cihazlarda bağlantı yok ve bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak üz...

TurkNet abonesi olarak 22.07.2026 tarihinde herhangi bir talebim olmamasına rağmen ekipleriniz tarafından adresimde fibe...r geçişi yapıldı. Daha önce 100 Mbps indirme ve 20 Mbps yükleme hızında internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanırken, fiber kurulumu sonrası hattım 1000 Mbps indirme ve 1000 Mbp...

TurkNet aboneliğimi Haziran ayında İzmir’de iptal ettim. İptal işlemi sırasında modem iadesi için daha sonra bilgi veril...eceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadığı halde şimdi tarafıma ikisi de 4000 TL tutarında olmak üz...

İzmir Bayraklı Merkez Mahallesi 1921 Sokak No:13 adresindeki apartmanımızın ortak kullanım alanına TurkNet tarafından fi...ber altyapı kutusu monte edilmesiyle ilgili ciddi tereddütlerimiz bulunmaktadır. Apartman girişine yerleştirilen bu fiber kutusunun hangi hukuki dayanakla ve kimden izin alınarak ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 20.07.2026 tarihinde saat 18:07’den itibaren genel arıza sebebiyle tamamen kesinti y...aşıyorum. Uygulamanızda “Genel Arıza Devam Ediyor / Arıza Sebebi: fiber kesinti” ibaresi görünüyor ve bugün itibarıyla 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca u...

20.07.2026 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 1 yıllık peşin abonelik ücreti ile 1.20...0 TL kurulum ücreti olmak üzere toplam 9.598,80 TL tahsil edildi. Kurulum tamamlandıktan sonra internet hizmetini yalnızca yaklaşık 1–2 saat sorunsuz kullanabildim, daha sonra bağl...

TurkNet’te Özgür İletişim Fiber 100 paketini 699,90 TL taahhütlü fiyatla kullanmaktayım. Ancak Temmuz ayına ait, 1180832...76 referans numaralı faturam 949,90 TL olarak kesildi ve taahhüt ettiğimiz tutarın üzerinde bir bedel ile karşılaştım. Bu zamana kadar faturalarım anlaşmalı olduğumuz 699,90 TL üz...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. Son iki aydır, daha öncesinde de ara ara yaşadığım ciddi bağlantı sorunl...arı artık sürekli hale geldi. İnternet bağlantımız gün içinde sık sık kesiliyor, son olarak ise 24 saati aşkın süredir tamamen kesinti yaşıyoruz. Buna rağmen tarafıma net bir açıkl...

Bugün TurkNet tarafından evime hat çekme işlemi için gelen ekip, herhangi bir onayım veya iznim olmadan şahsi alanıma gi...rerek evimde delikler açmak suretiyle zarara yol açtı. Bu durum hem mülküme verilen zarar hem de izinsiz müdahale olması nedeniyle beni son derece rahatsız etti. Şu ana kadar Turk...

TurkNet evde sabit internet abonesiyim. Geçen hafta hafta içi saat 15.00 civarında başlayan bir kesinti nedeniyle yaklaş...ık 48 saat boyunca internet hizmeti alamadık. İnternet geldikten sonra da bağlantı ara ara gidip gelmeye devam etti. Bu hafta ise yine dün saat 15.00 civarında başlayan bir kesinti...

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps download ve upload hızındaki internet paketini kullanıyorum. İlk abone olduğum dönemle...rde bağlantıda neredeyse hiç sorun yaşamazken son zamanlarda internet kesintileri iki ayda bir düzenli hale geldi ve bugün de yaklaşık 2–3 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum....

TurkNet’te 12 aylık peşin ödeme yaparak 24.08.2025–24.08.2026 tarihleri arasında sabit fiyatlı internet aboneliği satın ...aldım. Buna rağmen Haziran 2026 dönemi için 266,24 TL tutarında yeni bir fatura oluşturuldu ve ödeme yapılmazsa hizmetimin 24.07.2026 tarihinde kısıtlanacağı belirtiliyor. Abone nu...

TurkNet üzerinden fiber yalın 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 17 Temmuz’da mevcut internet hattımın yeni adr...esime taşınması için başvuru yaptım; o günden bu yana 6 gündür internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreçle ilgili ne net bir ...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyo...rum. İnternetim talebi oluşturduğum 18’inden daha önce kesildi ve o tarihten bu yana arıza kaydım hâlâ çözülemedi. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti nedeniyle ciddi iş kay...

Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetini kullanıyorum ve 21.07.2026 tarihinde saat 02.00–02.30 civarında bağlantım tam...amen kesildi. O tarihten bu yana, yani 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor ve bağlantı gelmiyor. TurkNet’e arıza/destek kaydı aç...

Yaklaşık 6 gündür TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik, bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internete bağlana...mıyorum. Çalışmalarımı ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden karşıladığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca...

İzmir Bayraklı Çiçek Mahallesi’indeki müstakil evimde, bugün TurkNet adına çalışma yapan ekip, benden hiçbir izin almada...n evimin dış cephesindeki duvarı delerek kablo çekmek istediklerini söyledi. Kendi mülküm olan yapıda bu şekilde izinsiz işlem yapılmasına kesinlikle karşı çıktım. İtiraz ettiğimd...