İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Çözüm Tarihleri

TurkNet abonesi olarak 12 Ağustos’tan bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve yaklaşık bir aydır evimde hiç internet yok.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde sorunun belirli bir tarihte çözüleceği söylendi. Ancak verilen tarihler sürekli ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantı sağlanmadı. Kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi kalıcı bir çözüm de üretilmedi.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de iş/okul bağlantılı ihtiyaçlarım aksıyor. 2097216 numaralı hizmetim için internetimin acilen kalıcı şekilde aktif edilmesini, kesinti yaşadığım süre boyunca da fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.