TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde cuma günü saat 16.00’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.

Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen iki gündür sorun giderilmedi. Canlı bir muhatap bulmakta zorlandık, defalarca denememize rağmen net bir bilgi alamadık. Son olarak yaklaşık yarım saat önce telefonla tekrar ulaştık ancak buna rağmen hizmet hâlâ çalışmıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. TurkNet’ten teknik ekibin yönlendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.