TurkNet Abonelik iptal

TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak 7 gündür herhangi bir şekilde kurulum ekibi gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde farklı gerekçelerle beklemem gerektiği söylendi ve konu geçiştirildi. Son olarak da kaza yapıldı...

TurkNet gigafiber başvurumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce başka bir internet sağlayıcısı ile anlaşmıştım, ancak TurkNet yetkilileri bugün en geç 20:00’a kadar internetimin bağlanacağına dair bana söz verdiler. Bu taahhüt üzerine diğer firmanın başvurusunu iptal ettirdim ve TurkNet işlemin...

1 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya adresimde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 17 gün boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde farklı bir gün için söz verildi ancak hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi ve internet bağlantım sağlanmadı. 17 Ka...

TurkNet’ten ZyXEL VMG3625-T50C model modem aldım ve Ankara Çankaya’daki adresimde kullanmaya başladım. Ancak hizmet, vaat edildiği gibi sağlanamadığı için modemi iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; fakat modemi almayacaklarını ve 2.900 TL bağlantı ve modem ücre...

5 gün önce Sakarya Adapazarı’ndaki adresimiz için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. İnternetin 48 saat içinde açılacağı belirtilmişti fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen halen bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli bir yerden başka bir yere akta...

11.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi adresimdeki TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimin iptali için başvurdum. İlk başvuruda kimse tarafından aranmadım, ikinci başvuruda ise yalnızca bir kez arandım ve ulaşamayınca tekrar arama yapılmadı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine...

TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve abonelik numaram 4882560’dır. Kurulumun yapılacağı adres İzmir Menemen’dir. Başvurudan sonra 3 gün bekledim, ardından 13 Kasım’da saat 11.30 civarında arandım ve bir saat sonra ekiplerin geleceği söylendi. Ancak saatlerce beklememe rağmen kimse g...

14.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresim için TurkNet 100 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. Aradan altı gün geçmesine rağmen internetim bağlanmadı ve bu süreçte işlerim aksadı, telefonumdan internet paketi kullanmak zorunda kaldım ve fazladan fatura ödedim. Verilen randevu tarihinde de...

11.11.2025 tarihinde yeni abonelik işlemi için TurkNet’e 7.198 TL ödeme yaptım. Ancak, abonelik iptal edildiği halde bu ücret tarafıma iade edilmedi. Ücret iadesi talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğ...

TurkNet abonelik işlemlerim kapsamında, 4869707 numaralı başvurum için Kocaeli İzmit i̇nönü Caddesi No:114 Kat:5 Daire:5 adresinde kurulum beklemekteyim. Yaklaşık iki haftadır kurulum randevusu verilmesine rağmen, ekipler gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri...

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 6 gündür Tekirdağ Çorlu’daki adresimde internet kurulumunun gerçekleşmesini bekliyorum. Şimdiye kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı. Randevu için aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...

28.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kurulum işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. En son görüştüğümde, başvurunun üzerinden 1 ay geçtiğini ve haklı olduğumu belirttiler, ...

22 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında elektrikçiden hizmet almam gerektiği ve sonrasında kurulum ücreti talep edildiği için 4 Kasım’da aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak 9 gündür iptal sürecim sonuçlanmadı ve bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına başvuru yap...

4889034 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak, TurkNet’in cayma bedeli kampanyasından yararlanmak amacıyla bu firmayı tercih ettim. Başvuru sürecinde telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bağlantı sağlandıktan sonra eski operatöre ait cayma bedeli faturasını hizmet numarasıyla birlikte göndermemi...

25 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresime kurulum için 15 gündür beklemekteyim. Telefonuma kayıtlı başvurum için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “net uzmanı yönlendiriyoruz” denilmesine ve randevu oluş...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Hizmeti yaklaşık bir ay kullandım ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak sorunluydu. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi. Ancak ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana verilen cihazları iade edebilmem için kargo numarasının SMS yoluyla iletileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bu SMS tarafıma ulaşmadı. Her seferinde “SMS ile kargo numarası iletilec...

6 Kasım 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecim boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, sadece akıbet bilgisi verilip telefon kapatılıyor; canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor....

TurkNet iş yeri interneti başvurusu yaptım ve 1 haftadır bağlantının gerçekleşmesini bekliyorum. İş yerim İstanbul’un merkezi noktalarından biri olan Kuyumcukent, Bahçelievler’de bulunuyor. Ancak bu süreçte ne bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşabildim ne de bana yardımcı olabilecek bir numara ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen, sistemden bilerek düşürmüyorlar. Bu nedenle başka bir internet firmasıyla yeni bir anlaşma yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Abonelik numaram: 4854585. 2 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım anc...

28.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle iş emrim iptal edildi. Ardından aynı adresle tekrar başvuru yaptım fakat bu sefer de günlerdir ne arayan oldu ne de kurulum için eve gelen oldu. Kocaeli/Gebze, Yenikent Mahallesi’indeki adresimde y...

13.09.2025 tarihinde TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay 399 TL, devamında ise aylık 699 TL ücret ödeyeceğim, ayrıca 12 ay peşin ödeme yapmam durumunda aylık ücretin 599 TL’ye düşeceği bilgisi verildi. Temsilciye, 1...