Erken Ve Sürekli Zam Baskısı Ve Peşin Ödeme Zorlaması

Yaklaşık 1,5 aydır TurkNet abonesiyim. 30 Nisan’da başvuru yaparak 100 Mbps hızında, aylık 699 TL bedelli internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde özellikle “hemen zam gelir mi, fahiş fiyatlandırma olur mu” diye sormama rağmen, kısa süre içinde tam tersi bir tabloyla karşılaştım.

Mayıs sonlarından itibaren sürekli olarak SMS almaya başladım. Mesajlarda, mevcut fiyatın sürekli artış göstereceği, son tarihler verildiği, peşin ödeme yaparsam 12 ay boyunca 699 TL’den devam edebileceğim gibi ifadeler yer alıyor. Yeni abone olmama rağmen daha ilk aylarda “zam geliyor, son gün” tarzı, aboneleri peşin ödemeye yönlendiren bu sistemi doğru bulmuyorum. Ayrıca her seferinde son tarih denilip ardından bu tarihin ertelenmesi ve “uzattık” denerek yeniden mesaj gönderilmesi, kendimi baskı altında ve yanıltılmış hiss etmeme neden oluyor.

Bu şekilde uygulanan fiyat politikasını ve başlangıç döneminde sürekli “zam geliyor” baskısı yapılmasını kabul etmiyorum. Yeni abone olarak, söz verildiği şekilde, fahiş ve peş peşe gelen zamlarla karşılaşmadan makul bir süre aynı fiyat üzerinden hizmet almak isterdim. TurkNet’ten talebim, bu erken ve agresif zam sürecinin iptal edilmesi, aboneliğimin başlangıçta belirtilen 699 TL bedel üzerinden, başlangıçta ifade edilen koşullara uygun şekilde devam ettirilmesidir.

Bu hususta gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.