Söz Verilen Fiyatın Bildirimsiz Artışı Ve Abonelik İptali

TurkNet’e internet aboneliği için internet uygulamaları üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında aylık 799 TL olarak anlaştığımız fiyat üzerinden onay verdim. Ancak daha ilk ay dolmadan ücretin hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 950 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Bu haksız fiyat artışı üzerine aboneliğimi iptal ettim. Görüştüğümde faturanın iptal edileceği söylendi, şu an için tarafıma ek bir fatura veya cayma bedeli çıkarılmadı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık TurkNet ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum ve bu uygulamanın insanları yanılttığını, kandırıldığımı hissettirdiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Ben TurkNet’ten, abonelik başında belirttikleri 799 TL’lik fiyat sözünün arkasında durmalarını, bu mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini ve benzer durumların başka kullanıcılara yaşatılmaması için gerekli iç denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.