İki Haftalık İnternetsiz Kesinti Ve Çözüm Bekleyen TurkNet Sorunu

Yaklaşık iki haftadır TurkNet ev interneti hizmetimizde kesinti yaşıyoruz ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Sistemlerinde bir arıza olduğu söyleniyor ancak sahada herhangi bir çalışma yapıldığını görmüyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Adresimiz Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Kuloğlu Sokak No: 37’de bulunan apartmandır.

Sadece ben bu süreçte TurkNet’i 10–12 kere aradım, apartmandaki diğer bina sakinleri de en az 5’er kez müşteri hizmetlerine ulaştılar. Buna rağmen sorunumuz çözülmedi, yalnızca geçiştirilerek beklememiz isteniyor. Apartmanımızda toplam 18 daire bu kesintiden etkilenmiş durumda ve uzun süredir internetsiz kaldık.

TurkNet’in bu adresteki arızayı yerinde inceleyerek kalıcı şekilde çözmesini, apartmanımızdaki tüm abonelerin internet erişiminin bir an önce tekrar sağlanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığımız günler için de uygun görülecek şekilde ücretlendirme/iadeyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.