to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve neredeyse her ay düzenli olarak 2–3 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 4 Ekim sabah saat 06:00 civarında internetim tamamen gitti ve şu ana kadar hâlâ hizmet alamıyorum.
Her yaşanan kesintide TurkNet ile iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu ve üzerinde çalışıldığı söyleniyor. Ancak bu cevap her seferinde tekrarlanan bir kalıp haline geldi ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Sürekli aynı gerekçenin belirtilmesine rağmen kesintilerin devam etmesi hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve artık bu durum kabul edilemez bir hale geldi.
TurkNet’ten, sık sık tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı sorunu varsa net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve uzun süre internetsiz kaldığım dönemler için de faturama kullanım dışı kalan süreler oranında indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 3501017.
