Ödeme Sonrası İnternet Kesildi, Geri Dönüş Yapılmadı Ve Acil Yardım Bekliyorum

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kullanıcı numaram 1405148’dir. Faturamı kısa süreli geciktirdiğim için 4 Ekim saat 18.00 itibarıyla internetim kesildi. Aynı gün yaklaşık 20.00 civarında ödememi gerçekleştirmeme rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın internet bağlantım hâlâ geri gelmedi.

Bu durumla ilgili TurkNet online işlemler/müşteri hizmetleri üzerinden destek kaydı açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternete acil olarak ihtiyacım var çünkü ödevlerimi teslim etmem gerekiyor ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesi yapılmış olan hattımın bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bağlantımın acilen sağlanmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.