to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps paketine bugün Anadolu Mahallesi Gaziosmanpaşa Caddesi No:26 Daire:1 Arnavutköy / İstanbul adresimde kurulum yapıldı. Ancak almayı taahhüt ettikleri 1000 Mbps hız yerine, TurkNet uygulaması üzerinden yaptığım hız testlerinde yaklaşık 160 Mbps civarında hız alıyorum.
Kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren bu düşük hız sorunu devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı destek ya da yetkili birine ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunuma dair herhangi bir teknik inceleme ya da açıklama yapılmadı.
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps paketinde almam gereken hıza yakın, stabil bir bağlantı sağlanmasını ve hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilip sorunun en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Ayrıca hızım taahhüt edilen seviyelere getirilemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli bilgilendirmenin ve çözüm seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum.
