Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Edilmemiş Ve Bilgi Eksikliği

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi. 232363180 takip numaralı kargom üç kez “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve son teslim tarihi de geçmesine karşın ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo elime ulaştı.

Güncel olarak kargonun en son dağıtıma çıkışının üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ bir hareket ya da açıklama bulunmuyor. Teslimat sürecindeki bu belirsizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini, mümkünse hızlı şekilde yönlendirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili olarak hem tarafıma hem de sistem üzerinde resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.