Güvenlik Görevlisinin Haksız Suçlaması Ve Müşteri Hakları İhlali

09.11.2026 Pazartesi günü saat 15.00 sıralarında Sultanbeyli Merkez Camii karşısındaki Happy Center merkez şubesine alışveriş yapmak için gittim. Bir adet enerji içeceği ve bir adet bisküvi aldım. Cüzdanımı kontrol etmek için içecek ve bisküviyi kısa süreliğine montumun cebine koyduğum anda, mağazanın güvenlik görevlisi beni hırsızlıkla suçladı ve mağaza müdürünü çağırdı.

Olay, yiyecek reyonundan çıktığım esnada ve yaklaşık 15–20 dakika süren bir tartışma şeklinde yaşandı. Kamera kayıtlarının her şeyi açıkça gösterdiğini, ürünleri almak üzere kasaya gideceğimi ifade etmeme rağmen güvenlik görevlisi ısrarcı bir tavır sergiledi. Mağaza müdürü de güvenlik görevlisini tanıdığını söyleyerek yanlı davrandı. Kamera kayıtlarına bakılmasını talep ettim, kayıtlar incelendikten sonra bana haksız yere suçlama yapıldığı ortaya çıktı ve sonrasında benden özür dilediler.

Ancak bu süreçte hırsızlıkla itham edilmem, müşterilerin içinde küçük düşürülmem ve insanlık gururumun incitilmesi benim için son derece yıpratıcı olmuştur. Bu olayın belirtilen tarih ve saatteki kamera kayıtları üzerinden yetkili kişilerce detaylı şekilde incelenmesini, beni haksız yere suçlayan güvenlik görevlisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılarak süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.