Turkcell Veri Paketi Yenileme Fiyatlarındaki Ani Artış Müşterileri Mağdur Ediyor

Turkcell hattımda uzun süredir 60 GB’lik paket kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Şu anda 500 TL civarında bir ücret ödüyorum. Taahhüdüm yenileneceği için hem bayiden, hem Turkcell uygulamasından, hem de müşteri hizmetlerinden fiyat bilgisi aldığımda, aynı kullanım için çok fahiş rakamlar çıkarıldığını gördüm.

40 GB paket için yaklaşık 1200 TL, 60 GB paket için ise 800 TL gibi bir fiyat sunuluyor. Mevcut ödediğim rakamla kıyaslandığında bu artış oranı makul değil ve müşteriler mağdur ediliyor. Üstelik bu fiyatlar hem uygulamada hem de görüştüğüm yetkililerde aynı şekilde karşıma çıkıyor.

Ben, uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak mevcut paketime yakın bir ücretten devam etmek veya daha düşük GB’li paketleri makul ve erişilebilir bir fiyattan kullanmak istiyorum. Fiyat politikasının gözden geçirilmesini, sadık müşterilere ani ve aşırı zamlar yerine daha uygun, sürdürülebilir paket seçenekleri sunulmasını talep ediyorum.