Internet Paketi Hızla Tükeniyor, Nedeni Nedir?

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an 40 GB internet, 2000 dakika ve 200 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır internet paketim normal kullanımımda olmasına rağmen çok hızlı, adeta anormal bir şekilde tükeniyor. Özellikle evdeyken mobil veriyi kullanıyorum ve önceki aylarda yeten internetim artık çok kısa sürede bitmeye başladı.

Herhangi bir ekstra kullanım yapmadığım, telefon alışkanlıklarımda da bir değişiklik olmadığı halde Turkcell uygulamasında paketimin çok hızlı tükendiğini görüyorum. Bu durumun teknik bir hata mı, sistemsel bir sorun mu yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığını merak ediyorum ve açıkçası bilinçli bir şekilde fazla kullanım yansıtılıyormuş gibi hissetmeye başladım.

Turkcell’den, son dönem internet kullanımımı detaylı olarak incelemesini, varsa hata veya anormalliklerin tespit edilmesini ve tarafıma bununla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.