Faturasıza Geçişte Erken Tahsil Edilen Telsiz Ücretlerinin Açıklanması Ve İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattan faturamıza geçişim sırasında hattımdan haksız bir şekilde erken tahsilat yapılmıştır. 10 Ekim tarihinde hattımı faturalı hattan faturamıza geçirdim ve bu geçişin ardından gelen son faturam 501 TL olarak kesildi. Bu faturanın yaklaşık 447 TL’lik kısmı normal kullanım bedelim iken, kalan tutar olarak henüz zamanı gelmemiş Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait telsiz kullanım ücretleri toplu şekilde benden peşin tahsil edilmiştir.

Telsiz kullanım ücretinin aylık olarak alınan bir bedel olduğunu biliyorum. Buna rağmen ilerleyen aylara ait bu ücretlerin daha aylar gelmeden tek seferde tahsil edilmesini hem hukuken hem de tüketici hakkı açısından son derece problemli buluyorum. Gelecek dönemlere ait bir bedelin, daha o dönemler başlamadan, hattımı faturamıza geçiriyorum diye topluca alınmasının hangi hukuki gerekçeyle yapıldığını anlamıyorum.

Turkcell’in bu uygulamasının incelenmesini, bu erken tahsilatın hukuki dayanağının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Eğer bu işlem için geçerli bir hukuki dayanak yoksa, son faturamda tahsil edilen ve henüz dönemi gelmemiş telsiz kullanım ücretlerinin tamamının hattıma veya banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.