Yeni Numara Eski Sahibinden Arama Ve Mesaj Alıyor, Çözüm Bekleniyor

Turkcell’den yaklaşık bir ay önce yeni bir hat aldım ancak numara belli ki daha önce başkasına aitmiş. Eski hattın tanıdıkları hâlâ bu numarayı kullanarak arayıp mesaj atıyor, sürekli yanlış aramalar ve mesajlar alıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Bir numaranın yeniden kullanıma açılmadan önce belli bir süre bekletilmesi ve bu tür sorunların yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen her gün eski sahibini arayan kişiler tarafından arandığım ve mesaj aldığım için numaramı rahatça kullanamıyorum.

Turkcell’den beklentim, bu mağduriyetimi inceleyip ya bu numaranın eski kullanıcıyla bağlantısını tamamen kesecek kalıcı bir çözüm üretmeleri ya da ek bir ücret yansıtılmadan numara değişikliği gibi makul bir çözüm sunmalarıdır.