Turkcell Paket Fiyatlarında Aşırı Artış Ve Uygun Teklif Eksikliği

Turkcell hat kullanıcısıyım. Son birkaç aydır hem paket GB içerikleri hem de fiyatlar açısından mantıklı hiçbir teklif göremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0539********60 numaralı hattımda son aylarda sadece 15 GB civarında ve yaklaşık 650 TL seviyesinde paket teklifleri çıkıyor, oysa daha önce 10 GB yaklaşık 450 TL civarındaydı. 0552********60 numaralı hattımda ise geçtiğimiz ay 10 GB için yaklaşık 300 TL civarında paket teklifi varken, bu ay aynı hatta 7 GB için yaklaşık 550 TL’lik paket sunulmaya başlandı. Her ay neredeyse yüzde 30–40 oranında zam yapılmış gibi hissediyorum ve bu artışları ne fatura detayında ne de makul bir açıklamada görebiliyorum.

İhtiyacım olan en fazla 5 GB internetken, sistemde sürekli çok daha yüksek GB’li ve fahiş fiyatlı paketler önerilmesi hem bütçemi zorluyor hem de kendimi çaresiz hissetmeme neden oluyor. Turkcell’in, her iki hattım için de daha düşük GB’li ve makul fiyatlı paketler sunmasını, ayrıca önceki dönemlere yakın, daha uygun fiyatlı tekliflerin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, her iki hattım için de daha uygun teklif sunan başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Paket ve fiyat politikasının tarafıma açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.