to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superbox başvuruma ait süreçte, tamamen kendi hatam olmayan bir nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Temm...uz Perşembe günü Superbox kurulumu için evime saha yetkilisi geldi. Kurulum için gerekli işlemleri yaparken kimlik kartımın çipini elindeki cihaza okutmaya çalıştı; ancak çipte sor
Turkcell hattım için 60 GB internet içeren 440 TL’lik paketi kullanıyorum. Bana aynı paket için önce 500 TL’lik teklif s...unuldu, bu teklifi değerlendirirken yaklaşık iki hafta içinde aynı teklif bu kez 650 TL’ye çıkarıldı. 1 Ağustos ile 11 Ağustos tarihleri arasında aynı paket için toplamda 150 TL’li
Turkcell numaramı Türk Telekom’a taşıma sürecinde cayma bedeliyle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum. Hattımı taşımadan ...önce Turkcell ile yaptığım görüşmede tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine hattımı taşıma işlemini gerçekleştirdim. Hattı taşıdıktan sonra ç
Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 34 gün kala Turkcell uygula...masına girdiğimde, mevcut paketimin Dolu Pro 60 GB olarak aylık 550 TL’ye yenileneceğini gördüm. Şu anda vergiler dahil yaklaşık 468 TL ödüyorum. Bugün Turkcell uygulamasına tekra
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, Turkcell tarafından tarafıma “yıllık internet iptali” adı altında 3.30...0 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Ağustos ayına ait faturamda, ücretlendirme kırılımlarında bu bedelin de dahil olduğu yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu yıllık i
Yaklaşık on gündür Turkcell şirketinde kamusal hattan bireysel hatta geçiş yapmak ve hattımı fiziksel SIM’den eSIM’e taş...ımak için uğraşıyorum. Bu süreçte en az beş‑altı farklı Turkcell bayisine gittim, her birinde benden farklı evraklar istendi ve herkes birbirinden farklı bilgiler verdi. 532’yi def
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün son günlerine yaklaşırken yaşadığım tarife fiyatlandırması ve paket seçenekler...i konusundaki uygulamadan şikayetçiyim. Taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala 20 GB, 30 GB ve 40 GB’lik paketler sırasıyla 350 TL, 400 TL ve 450 TL olarak görünürken, son 10 güne y
Turkcell Superbox 150 GB Devam Paketi kullanıcısıyım. Temmuz ayında ödediğim fatura tutarı 878 TL iken, ağustos ayında h...içbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1.537,40 TL’ye yükseltilmiştir. Bugün Online İşlemler uygulamasından faturama baktığımda, 10.08.2026 kesim tarihli ve 21.08.2026 son ödeme ta
Turkcell abonesi olarak Kastamonu ili Çatalzeytin ilçesi Celaller Köyü merkez mevkisinde yıllardır ciddi bir çekim sorun...u yaşıyoruz. Konu sadece internet hızının yavaşlığı değil, hattın genel olarak hiç çekmemesi ve telefonla bile görüşme yapılamaması seviyesindedir. Yaklaşık iki yıl önce Turkcell
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım tarife ve ücretlendirme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü 10 Ağust...os 2026 tarihinde bitmesine rağmen, 10 Ağustos itibarıyla sadece yeni pakete geçmem gerekirken, 9 Ağustos tarihinden hem eski paketin hem de yeni paketin ücretleri faturama yansıtı
Turkcell 5g abonesiyim. Ailemi ziyaret için geldiğim Konya Ereğli Büyükdede köyünde 2–3 gündür hattım hiç çekmiyor. Aynı... noktada Türk Telekom ve Vodafone hatları az da olsa çekim alabilirken Turkcell hattım tamamen sıfır çekiyor. Turkcell’in her yerde çektiğine dair reklam ve söylemlerine güvenerek
Turkcell faturalı data hattımda aylardır devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 GB internet paketim olmasın...a rağmen özellikle upload tarafı hiç çalışmıyor, herhangi bir dosya yükleme ya da veri gönderme işlemi yapamıyorum. İnternet bağlantısı kağıt üzerinde var görünse de pratikte verim
Balıkesir Edremit’teki Turkcell bayisinden yaklaşık bir hafta bile olmadan önce faturalı hat satın aldım. Ancak verilen ...numaranın daha önce başkasına ait olduğu anlaşılıyor, çünkü hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sürekli farklı kişiler arayarak beni rahatsız ediyor ve kamyoncu olduğun
20 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell hattım için Dev Star 120 GB internet paketini satın aldım. Bu paketi aylık zannederek ...aldım ancak hattım çekmediği için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda paketin yıllık olduğunu öğrendim. Uygulama ve bilgilendirme ekranlarında bunun yıllık bir paket olduğunun
Turkcell faturalı hattımda 09 Ağustos 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan en yüksek paket hattıma tanımlanmış. Ben b...u paketi ne uygulamadan ne de başka bir kanaldan kendim seçmedim, mobil uygulamaya da ayda en fazla bir kez giren biriyim. Durumu fark edip görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemi b
08.08.2026 tarihinde Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kuruluma Sümernet Turkcell bayisinin geleceği ve en ge...ç 10.08.2026 tarihinde kurulumun yapılacağı söylendi, ben de 10.08.2026 tarihine göre plan yaptım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi, ne arandım ne de gec
Turkcell operatörüne ait Dolu Dolu 60 GB tarifesinde kullandığım, sonu 0217 ile biten hattım için Cuma günü tarafıma 12 ...GB internetim kaldığına dair SMS bildirimi geldi. Hafta sonu boyunca cihazım sürekli ev internetine, yani Wi-Fi ağına bağlı olmasına rağmen, Pazartesi günü mobil veriyi açtığımda 1
Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 40 gün kala Turkcell uygula...masına girdiğimde paketimin Dolu Pro 60 GB olarak 550 TL’ye yenileneceğini gördüm. Şu anda vergiler dahil yaklaşık 447 TL ödüyorum. Bugün ise yine Turkcell uygulamasına baktığımda
Turkcell One Star tarifesine 10.08.2026 tarihinde, paket içeriğinde hbo Max dahil olmak üzere çeşitli platformların yer ...aldığı bilgisine güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra Turkcell’in resmi sitesinde bu paket içeriğinde hbo Max platformunun aslında bulunmadığı, dolayısıyla bu haktan hiç faydal
"Teşekkür ederim"
25.01.2000 tarihinde kullanmaya başlayıp 11.08.2001 tarihinde kapattığım, ş...u anda kapalı olan eski Turkcell hattıma ait olduğunu e-Devlet üzerinden gö
Turkcell Superbox 1 TB hattımı iş yerimde kullanıyorum ancak 30 Temmuz’dan beri yaklaşık 10 gündür internete hiç erişemi...yorum. Cihaz tamamen arızalı durumda ve bu süreçte iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde Turkcell’i 5 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat buna
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Turkcell uygulaması üzerinden sözleşmesi bitmiş olan 1997 ile biten bireysel... hatta 12 ay taahhüt karşılığında 20 GB internet ve 1000 dakika için aylık 800 TL yenileme teklifi sunuldu. Aynı anda, yine bireysel olan ve 3029 ile biten başka bir numarada uygul
Turkcell faturalı hattımda son aylarda internet kullanımımla örtüşmeyen, anormal derecede yüksek veri tüketimi görünüyor.... 05.07.2026 tarihinden itibaren başlayan bu durum 10.08.2026 tarihine kadar devam etti. Bir günde 9 GB internetimin bittiği söylendi, oysa WhatsApp paketim sınırsız ve sosyal medy
Uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce başka bir bölgeye taşındım ve taşındığım günden b...eri hem telefon görüşmesi hem de internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Bulunduğum bölgede yalnızca Vodafone hatların çektiğini, Turkcell hattımın ise çekmediğini biz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
