Turkcell

Turkcell faturalı hattımı kullanırken başka operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık ortalama 1500 TL civarında gelen fatu...ram, temmuz ayında son faturam olarak 2167 TL çıkmıştır. Bu hatta daha önce taahhüdüm ve kampanyam vardı, taahhüt sürem bitmeden operatör değişikliği yaptım ve bu faturanın da son ...

Yaklaşık 7 yıldır Türkiye’de ikamet izniyle yaşıyorum ve iki adet Turkcell hattımı da aynı süredir sorunsuz şekilde kull...anıyorum. Geçenlerde Turkcell’den kimliğimi doğrulamam için SMS ile bir link geldi. Bu linke tıklayıp telefonumdaki Turkcell 5g uygulaması üzerinden yönlendirmeleri takip ettim. Ki...

Konu: Nişantaşı City’s AVM Turkcell Bayisi 20.07.2026 tarihinde Nişantaşı City’s AVM’de bulunan Turkcell bayisine, yal...nızca mevcut esim hattım için fiziksel sim kart çıkarmak amacıyla başvurdum. İşleme başlamadan önce çalışan, hattımın güncel olup olmadığını sordu. Ben de hattımın güncel olduğunu...

Turkcell mobil hattımda uzun süredir her gün internet hızım aşırı derecede yavaşlıyor ve bu durum hem video izlerken hem... de işimle ilgili işleri yaparken beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Özellikle Niğde merkezde bulunduğum sırada internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. 532’yi arayarak müşter...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve engelli bir birey olarak engelli tarifesinden yararlanıyordum.... Hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimde bana 96 saat içinde aranacağım söylendi. Daha sonra bu işlemden vazgeçmek istedim ancak müşteri hizmetleri tarafından eng...

Turkcell hattımda 300 TL’lik tarifeden 450 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Geçiş işlemini 19.07.2026 tarihinde, fatura kes...imime yaklaşık 5 saat kala gerçekleştirdim. Buna rağmen sadece bu 5 saatlik süre için faturama 65 TL fark yansıtıldığını gördüm. Eski faturamda zaten internet hakkım bulunuyordu, ...

Turkcell telefon hattımı yaklaşık 3 gün önce Elazığ Gazi Caddesi’indeki Turkcell bayisinden satın aldım. Ancak hattı kul...lanmaya başladıktan sonra hatla ilgili daha önce başka birine ait olduğunu gösteren mesajlar gelmeye başladı ve hattın daha önce kullanılmış bir hat olduğunu anladım. Ben yeni ve ...

Başlık: 10 Yıldır Çözülemeyen Turkcell Çekim Sorunu – Adana Pozantı Aşçıbekirli Köyü Adana ili Pozantı ilçesi Aşçıbekirl...i Köyü'nde yaklaşık 10 yıldır Turkcell çekim problemi yaşanmaktadır. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerine başvurulmuş, birçok arıza kaydı ve şikayet oluşturulmasına ra...

Turkcell altyapısıyla kullandığım Huawei marka Superbox cihazım yaklaşık 7 aydır tamamen çalışmıyor, cihaz hiç açılmıyor... ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalarım kesilmeye devam ediyor ve kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda b...

30.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Bodrum’daki adr...esim için Superbox başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana, başvurudan son...

Turkcell Superbox hattımın taahhüdü bittikten sonra rızam olmadan paketim aylık olarak yenilenmeye devam etti. 200 GB’li...k paketi kullanıyordum. 22 Haziran’da İstanbul Şişli’deki Turkcell şubesine giderek hattımı kapatmak istediğimi belirttim, gerekli işlemleri yaptılar, hattın kapandığını ve sözleşm...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Turkcell 5g sistemine geçildiğinden beri telefonum neredeyse hiçbir yerde doğru dü...zgün çekmiyor. İstanbul içinde ve dışında, nereye gidersem gideyim hem internet hızım çok düşük hem de şebeke performansı ciddi şekilde sorunlu hale geldi. Bu süreçte ödediğim fat...

15 Temmuz’da İstanbul Sefaköy Elit İletişim Turkcell bayisine mevcut Turkcell hattımın sim kartı için geri verme işlemi ...yaptırmak üzere gittim. Nüfus cüzdanım yanımdaydı ve e-Devlet üzerinden de anlık olarak onay verebilecek durumdaydım. Buna rağmen kimlik kartımdaki çip arızalı olduğu gerekçesiyle ...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu 90 GB paketime ait taahhüt/kontrat sürem sona ermesine rağmen, taahhüdümün bitec...eğine dair tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle paketim yenilenmedi ve hattıma mevzuatın ruhuna aykırı olacak şekilde tarifesiz/standart, yük...

2015 yılından beri Turkcell abonesiyim, sadece 2019 yılında yaklaşık bir buçuk ay başka operatöre geçip tekrar Turkcell’...e döndüm. Uzun yıllardır aynı hattı kullanmaktayım ve sadık bir müşteri olduğumu düşünüyorum. Bugün hem Turkcell uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden mevcut 20 GB internet ...

Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışında kullanım yaptığım gerekçesiyle yüksek tut...arda ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa hat ayarlarımda uluslararası dolaşım kapalı ve yıllardır sık sık yurt dışına çıkan biri olmama rağmen Turkcell hattımdan internet kullanmı...

Uzun süredir yurt dışına çıktığım her seferde eSIM kullanıyorum ve bugüne kadar başka operatörlerle herhangi bir sorun y...aşamadım. Turkcell’e geçtikten sonra ise, hiçbir yurt dışı paketi almamış olmama ve ayarlarımda da herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen, 28 Haziran – 4 Temmuz tarihleri arasınd...

Turkcell Superbox için 10 Temmuz’da Kocaeli İzmit’teki ev adresime başvuru ...yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve ta...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve faturasını düzenli olarak ödediğim mevcut hattımın interneti bu...gün 13.03’te aniden kesildi. Gün ortasında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetimin kesilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Telefonuma “Adınıza kayıtlı hat/diğer hatl...

Yaklaşık iki aydır Turkcell faturalı hattımla Şanlıurfa Siverek’te ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Hem ara...malarda çekim problemi oluyor hem de mobil internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulma...

Turkcell faturalı hattımda bugün, 21.07.2026 tarihinde saat 14:01 civarında, hatta tanımlı internet paketimde hâlâ yakla...şık 10 GB hakkım olmasına rağmen hattıma bilgim ve onayım dışında 1 GB karşılığında 100 TL tutarında aşım paketi yüklendi. Bu paket tarafımdan talep edilmediği gibi, sonradan iptal...

Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturamda, 69,9 TL tutarında “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı...yla bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu haksız olduğunu düşündüğüm “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat bi...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Hattıma tanımlı 10 GB mobil internet paketi 19.07.2026 tarihinde, yaklaşık iki saat gi...bi çok kısa bir süre içinde tamamen tükenmiş gibi görünmektedir. Normal kullanımımda bu kadar kısa sürede böyle bir veri tüketimi yapmadığımdan, bu durumu olağan bulmadım. Aynı gün...