Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.164 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.837 Şikayet
Turkcell
31100
(13.164 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yeni Abonelere Sunulan Avantajlar Eski Müşterilerle Paylaşılmıyor

profile
Dogan
04 Nisan 22:49
129
yeni-abonelere-sunulan-avantajlar-eski-musterilerle-paylasilmiyor-2.jpg
yeni-abonelere-sunulan-avantajlar-eski-musterilerle-paylasilmiyor-1.jpg

Turkcell'den Tek Kullanımda Aşırı Fatura Ve Hukuki Takip

profile
Muhammed
04 Nisan 22:42
55
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Karabağlar’da 5G Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Kapsama Sorunu

profile
Aziz
04 Nisan 22:37
101
izmir-karabaglarda-5g-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-kapsama-sorunu-1.jpg

Afşin'de 5G Hattımda Şebeke Ve İnternet Hızı Sorunu

profile
Ahmet
04 Nisan 22:31
435
Afşin'de 5G Hattımda Şebeke Ve İnternet Hızı Sorunu

Çankaya’da Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük

profile
Yasin
04 Nisan 22:26
76
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Alazi Mahallesinde 4.5G İnternet Hızının Aşırı Düşüklüğü

profile
Mehmet
04 Nisan 22:10
151
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşterilere Aşırı Zam, Yeni Müşterilere Uygun Tarif: Adaletsiz Fiyat Politikası

profile
Murat
04 Nisan 22:10
122
5
Şükran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Almadan Yüklenen 400 TL Ücretin İadesi Ve İşlem İptali Talebi

profile
Şükran
04 Nisan 21:50
33

"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim ilginiz için. Ama bayi gerçekten sorumsuz halen kendini haklı sanıp. Tüm suçlamaları Turkcell'e atıyor."

Superbox 500 GB Paketi Sürekli Düşük Hız Ve Sözleşme İptali Talebi

profile
Arda
04 Nisan 21:50
666
superbox-500-gb-paketi-surekli-dusuk-hiz-ve-sozlesme-iptali-talebi-2.jpg
superbox-500-gb-paketi-surekli-dusuk-hiz-ve-sozlesme-iptali-talebi-1.jpg

Kampanya Şartlarında Gizli İnternet Paylaşım Kısıtlaması Beklenmeyen Ek Ücret Çıktı

profile
Şükran
04 Nisan 21:45
135
kampanya-sartlarinda-gizli-internet-paylasim-kisitlamasi-beklenmeyen-ek-ucret-cikti-4.jpg
kampanya-sartlarinda-gizli-internet-paylasim-kisitlamasi-beklenmeyen-ek-ucret-cikti-3.jpg
kampanya-sartlarinda-gizli-internet-paylasim-kisitlamasi-beklenmeyen-ek-ucret-cikti-2.jpg
kampanya-sartlarinda-gizli-internet-paylasim-kisitlamasi-beklenmeyen-ek-ucret-cikti-1.jpg

Superbox 5G Modemde Reklam Edilen Hıza Ulaşamıyor

profile
Emre
04 Nisan 21:39
767
superbox-5g-modemde-reklam-edilen-hiza-ulasamiyor-1.jpg

Xiaomi 13t Pro’da 5G Uyumsuz Cihaz Hatası

profile
Mehmet
04 Nisan 21:28
427

Mobil İnternet Ve Superbox Bağlantısında Sürekli Yavaşlık Ve Tam Kesinti

profile
Beytullah
04 Nisan 21:13
442

Ankara Yenimahalle'de İnternet Çekim Gücü 3 Gün Boyunca Kesildi

profile
Murat
04 Nisan 21:13
41

Gaziantep Oğuzeli'de 5G Çekim Sorunu Ve Bağlantı Kesintileri

profile
Abdulmecit
04 Nisan 20:57
37

"Teşekkür ederim"

Superbox İnterneti Kesildi, Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Tyrion
04 Nisan 20:47
541
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Etimesgut’ta Sürekli Düşük Hız Ve Çekim Sorunu Çözülmedi

profile
Berkay
04 Nisan 19:52
439
ankara-etimesgutta-surekli-dusuk-hiz-ve-cekim-sorunu-cozulmedi-3.jpg

Superbox’ta 5G Desteği Olmadığına Dair Yanıltıcı Bilgi

profile
Melih
04 Nisan 19:46
569
superboxta-5g-destegi-olmadigina-dair-yaniltici-bilgi-1.jpg
5
Alisan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Alisan
04 Nisan 19:16
174

"Teşekkürler Turkcell"

Alisan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Askercell İptalinde Zorunlu Faturalı Tarifeye Geçirme

profile
Turan
04 Nisan 19:16
107
1
Cemrehan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’in 30 GB Paketi Ücretini İkiye Katlaması Ve Rekabetçi Teklif Talebi

profile
Cemrehan
04 Nisan 18:47
80
turkcellin-30-gb-paketi-ucretini-ikiye-katlamasi-ve-rekabetci-teklif-talebi-2.jpg

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.