to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell GNC Galaxy Kampanyasında Yetkisiz İşlem Hatası Nedeniyle Günlük Yıldız Alınamaması
18.10.2026 tarihinde Turkcell GNC uygulamasında yaklaşık 1 yıldır her gün sorunsuz şekilde kullandığım Galaxy kampanyasından yıldız alamadım. Uygulamaya giriş yaptığımda “Yetkisiz işlem” uyarısı ile karşılaşıyorum ve günlük almam gereken yıldızı alamıyorum. Her gün bir yıldız alarak kupon biriktirirken bugün alamadığım yıldız nedeniyle geride kalacağım ve kampanya sürecim aksayacak.
Uygulamada herhangi bir kural ihlalim, hatalı işlemim ya da tarafıma yapılmış bir kısıtlama bildirimi bulunmuyor. Faturalı hattım üzerinden kampanyayı uzun süredir düzenli ve kurallara uygun şekilde kullanıyordum. Buna rağmen sistemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hata nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. GNC Galaxy kampanyasında yaşadığım “Yetkisiz işlem” hatasının acilen giderilmesini ve 18.10.2026 tarihinde alamadığım günlük yıldızın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
