Turkcell

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda iPhone cihazım üzerinden kişisel erişim noktasını hiçbir şekilde açamıyorum. Ayarlar... menüsünde kişisel erişim noktası kapalı görünmesine rağmen üzerine basmama sistem izin vermiyor, bu nedenle hattım üzerinden hotspot paylaşımı yapamıyorum. Apple ile görüştüğümde...

Turkcell hattıma ait faturam ve iptal süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce 0537********...34 numaralı hattımın fatura borcunu ödedim ve ardından müşteri temsilcisini arayarak hattın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında hattın iptal işleminin gerçekleştirildiğ...

Turkcell Platinum araç yıkama kampanyasından faydalanmak için 06.09.2026 günü saat 11:30 civarında Mersin Mezitli’de yer... alan anlaşmalı oto yıkama servisi HP Detailing’e gittim. Uygulama üzerinden kampanyayı kontrol ederek anlaşmalı yer olarak orayı gösterdiği için ücretsiz oto yıkama hizmetini alma...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell faturalı hattımda bitmeyen internet paketi olarak tanımlanan 60 GB’lik “Büyük Festival 60 GB İ...nternet” paketini kullanıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim ilk defa anormal şekilde erken bitti ve bu durumun nedenini anlayamıyor...

Turkcell mail adresimi başka kişilerin faturalarını kaydetmiştir. Defalarca Turkcell bayilerinde çare aramamıza rağmen ç...özüm bulamadık Turkcell bayileri müşterilerin bilgilerini başka kişilerle paylaşıyor şirkette bunun kontrolünü sağlamıyor kesinlikle Turkcell bayilerine kişisel bilgilerinizi verme...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketi yaklaşık 3 gün önce sistemsel hata denilerek bir anda sonlandırıl...dı ve paket haklarım gitti. Bu durumun benim hatamdan kaynaklanmadığını özellikle belirtmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini 532 üzerinden aradığ...

05.08.2026 tarihinde 541 826 ** ** numaralı hattım üzerinden Turkcell One üyeliği tanımlandı ancak bu üyelikle ilgili ba...na detaylı hiçbir bilgi verilmedi. Sadece SMS gönderildi, bunun dışında ne içerik, ne kullanım şartları, ne de ücretlendirme hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliği baş...

Turkcell uygulaması üzerinden bir tanıdığıma ait 5372****61 numaralı hatta paket yüklemek isterken dalgınlıkla uygulamad...a açık olan diğer tanıdığımın hattı olan 5380****43 numaralı hatta 03.09.2026 tarihinde saat 19.56’da 650 TL’lik paket yükleme işlemi yaptım. Ödeme, tarafıma ait Axess kredi kartı ...

5 Eylül 2026 tarihinde numaramı Turkcell faturalı hatta taşıdım. Geçiş yaparken yüksek bir beklentim vardı ancak yaşadığ...ım sorun nedeniyle çok mutsuzum. Hattım mobil verideyken hiçbir uygulamaya giremiyorum. Instagram, TikTok, Snapchat gibi hiçbir uygulama açılmıyor ve 5 Eylül’den beri mobil veri üz...

Turkcell’e olan borcum nedeniyle muhatap olunması gereken tek kişi ben olmama rağmen, ısrarla aile bireylerim rahatsız e...dilmektedir. Ben 29 yaşında, kendi borcunun ve haklarının sorumluluğunu alabilen bir bireyim. Buna rağmen özellikle kardeşim aranarak baskı kurulmaya çalışılması, kabul edilemez bi...

Turkcell bireysel hattıma ait 10 Eylül 2026 dönemli faturam uygulamada 2.040,30 TL olarak görünmektedir ve bu tutar tama...men haksız ve kabul edilemez bir bedeldir. Bu durum üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, faturaya ek bir paket yansıtıldığını ve bu paketi benim onaylad...

Turkcell hattım, yurt dışına çıkmam sebebiyle kullanılmadığı için iki yıldan uzun bir süre önce iptal edilmiş. Türkiye’y...e yeni dönebildim ve yıllardır kullandığım, herkesin bildiği bu numaramı yeniden almak istiyorum. Bu numara banka kayıtlarımda, devlet kurumlarındaki bilgilerimde ve işim gereği m...

Turkcell’e ait iki ayrı hatta otomatik ödeme talimatı tanımlı olmasına rağmen, Temmuz 2026 dönemine ait faturalar Ağusto...s ayının 1’i ve 2’sinde ödenmiş olmasına rağmen sistemde ödenmemiş gibi gösterilmiştir. Bu nedenle hatlardan biri kesintiye uğramış, her iki hat için de tekrar ödeme yapılmak zorun...

Turkcell Superbox 5g 2 TB paketimi yaklaşık dört ay önce kurdurduğum günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum.... Özellikle herhangi bir dosya indirirken veya üyelik gerektiren bir sisteme giriş yapmışken internet bir anda kesiliyor, bağlantı koptuğu için sistemden atılıyorum ve her şeye baş...

Turkcell Superbox hattımda sosyal destek indirimi olmasına rağmen son iki faturam indirimsiz olarak kesilmektedir. 20 Ma...yıs ve 20 Haziran tarihlerinde kesilen faturalarımda sosyal destek indirimi doğru şekilde uygulanırken, 20 Temmuz ve 20 Ağustos tarihlerinde kesilen faturalarda indirim yansıtılmam...

Turkcell hattımda Doluyıldız 40 GB isimli, 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket kullanmaktayım. BTK’n...ın taahhüt bitiminde uygulanacak zam oranını %32 ile sınırlamasına rağmen Turkcell, taahhüdümün bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle beni aynı içerikte farklı isimli bir pakete z...

Yaklaşık 2-3 ay önce bulunduğum bölgede Vodafone hattım yeterli çekmediği için operatör değiştirerek Turkcell’e geçtim. ...Turkcell’in çekim gücüne güvenerek tercih yaptım ancak beklediğim hizmeti alamıyorum. Muğla Bodrum Gündoğan Olamare Sitesi içerisinde Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullana...

Turkcell faturalı hattımda tarifemde bulunan internet paketimin bitmesi sonrasında, benim bilgim ve açık onayım olmadan ...tarafıma 10 adet 1 GB internet paketi tanımlanmış ve her bir paket için 130 TL olmak üzere toplam 1.300 TL ücret yansıtılmıştır. Söz konusu ek paketlerin satın alınması ve tanımla...

İki gündür tanımadığım numaralardan, önce Kamerun hattı üzerinden, ardından... da Turkcell hattı olan 0535********82 numarasıyla WhatsApp üzerinden görün...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Salla Kazan kampanyasından kazandığım GB’ler hattımda aktif görünmesine rağmen, si...stem bunları kullanmak yerine doğrudan ana internet paketimi tüketiyor. Özellikle Salla Kazan’dan gelen 2,5 GB internetim varken, kullanımım ana paketimden düşüyor ve paketim çok d...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 23 Temmuz tarihli yaklaşık 3.000 TL tutarında bir fatura... ile karşılaştım. Hattımı taşıdığım halde bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İlgili fatura hattıma ait olup 5448****22 numaralı hat üzerinden düzenlenmiştir...