Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.716 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.121 Şikayet
Turkcell
32100
(12.716 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Tarife Değişikliği Ve 6.500 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi

profile
Gamze
31 Ocak 19:06
268
bilgim-disinda-yapilan-tarife-degisikligi-ve-6500-tl-cayma-bedeli-iadesi-talebi-1.jpg

Recom’un Aşırı Arama Ve SMS Tacizine Müdahale Talebi

profile
Serkan
31 Ocak 18:53
196
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Eskişehir Sarıcakaya Düzköy Mahallesinde İki Yıldır Çözülmeyen Şebeke Sorunu

profile
Ferhat
31 Ocak 18:47
486

Dijital Operatör Uygulaması İndirilemiyor: Sürekli İnternet Yok Hatası

profile
Caner
31 Ocak 18:40
123

Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hatice
31 Ocak 18:32
157
sim-kart-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
sim-kart-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Abonelere Rekabetçi Teklif Verilmediği İçin Değersiz Hissediyorum

profile
Bekir
31 Ocak 18:18
145
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Türkcell'de Şehir Merkezinde Sürekli Çekme Sorunu

profile
Muhammet
31 Ocak 18:18
366
turkcellde-sehir-merkezinde-surekli-cekme-sorunu-2.jpg
turkcellde-sehir-merkezinde-surekli-cekme-sorunu-1.jpg

Onytek'ten İzinsiz Giriş Kodu SMS'i Ve Numara Silme İsteği

profile
Vahidenur
31 Ocak 18:05
75
onytekten-izinsiz-giris-kodu-smsi-ve-numara-silme-istegi-2.jpg
onytekten-izinsiz-giris-kodu-smsi-ve-numara-silme-istegi-1.jpg

Turkcell’dan Yetkisiz Kişisel Bilgi Araması Ve Gizlilik İhlali

profile
Ramazan
31 Ocak 17:59
381
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhütlü Sözleşmede 27 TL Fazla Ücret Ve Yasal Hak İhlali

profile
Murat
31 Ocak 17:32
87
turkcell-taahhutlu-sozlesmede-27-tl-fazla-ucret-ve-yasal-hak-ihlali-2.jpg
turkcell-taahhutlu-sozlesmede-27-tl-fazla-ucret-ve-yasal-hak-ihlali-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Kesim Tarihimin Değiştirilememesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Ahmet
31 Ocak 17:19
196

Taahhüt Sonunda Yüksek Cayma Bedeli İptali Talebi

profile
Tolga
31 Ocak 17:19
473
taahhut-sonunda-yuksek-cayma-bedeli-iptali-talebi-2.jpg
taahhut-sonunda-yuksek-cayma-bedeli-iptali-talebi-1.jpg

Superbox 500 GB Pakette Anormal Veri Tüketimi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

profile
Esra
31 Ocak 16:39
582

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Çözümsüz Destek

profile
Halit
31 Ocak 16:12
129

Ücretin Aşırı Yüksek Olması Ve Çözüm Talebi

profile
Ahmed
31 Ocak 16:05
177
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Superbox 1 TB Paketi Kotasının Şüpheli Azalması

profile
Özkan
31 Ocak 15:57
541

"Sorun çözüldü teşekkürler TV+ çok internet yiyormuş"

1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Tek Fatura İptali Talebimin Reddedilmesi Ve Ayrı Ayrı Fatura Kesilmemesi

profile
Ugur
31 Ocak 15:57
105
1
Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

Askercell Hattı Zorunlu Satışı Ve 1350 TL İadesi Talebi

profile
Rahmi
31 Ocak 15:49
426

Onaysız Geç Tahsilat Bedelleri Faturamı Şişiriyor

profile
Melih
31 Ocak 15:49
250

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.