Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.711 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.063 Şikayet
Turkcell
32100
(12.711 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Öğrencinin 300 TL’lik Faturası İçin Yetersiz Hız Ve Anormal Kota Tüketimi

profile
Yusuf
30 Ocak 20:01
409
ogrencinin-300-tllik-faturasi-icin-yetersiz-hiz-ve-anormal-kota-tuketimi-1.jpg

Sadık Müşterilere Uygulanan Fiyat Ayrımcılığı

profile
Fırat
30 Ocak 19:46
315
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

UpCall Girişinde SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor

profile
Seher
30 Ocak 19:24
122

Turkcell TV+ Uygulamasında 800-p-2001-s Hatası Ve Müşteri Desteği Erişilemiyor

profile
Seyhmus
30 Ocak 19:13
461

Esenköy Aliye Hanım Mahallesinde Cep Sinyali Ve İnternet Sorunu

profile
İlhan
30 Ocak 18:39
66
esenkoy-aliye-hanim-mahallesinde-cep-sinyali-ve-internet-sorunu-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa Suruç Tokçalı Mahallesinde Deprem Sonrası Turkcell Altyapı Ve Ağ Sorunları Çözülmüyor

profile
Mehmet
30 Ocak 18:21
72
1
Fethiye sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Numara Taşıma İşlemi Uzun Süre Gecikti

profile
Fethiye
30 Ocak 18:20
263

Turkcell Tarife Yenilenmesi Nedeniyle Ek 200 GB Paketi Kullanılamaz Ve Ücret İadesi Reddi

profile
Ali
30 Ocak 17:59
566
turkcell-tarife-yenilenmesi-nedeniyle-ek-200-gb-paketi-kullanilamaz-ve-ucret-iadesi-reddi-3.jpg

Uzun Süreli Çekim Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

profile
Melek
30 Ocak 17:45
193
1
Buset sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatlerinde Yetkisiz Ek İnternet Paketi Ve 1000 TL Ücret İtirazı

profile
Buset
30 Ocak 17:15
164
gece-saatlerinde-yetkisiz-ek-internet-paketi-ve-1000-tl-ucret-itirazi-7.jpg
gece-saatlerinde-yetkisiz-ek-internet-paketi-ve-1000-tl-ucret-itirazi-6.jpg
gece-saatlerinde-yetkisiz-ek-internet-paketi-ve-1000-tl-ucret-itirazi-5.jpg
gece-saatlerinde-yetkisiz-ek-internet-paketi-ve-1000-tl-ucret-itirazi-4.jpg
gece-saatlerinde-yetkisiz-ek-internet-paketi-ve-1000-tl-ucret-itirazi-3.jpg
gece-saatlerinde-yetkisiz-ek-internet-paketi-ve-1000-tl-ucret-itirazi-2.jpg
gece-saatlerinde-yetkisiz-ek-internet-paketi-ve-1000-tl-ucret-itirazi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Yanlış Veri Aşımı Ve Çifte Plan Ücreti İptali Talebi

profile
İsmail
30 Ocak 16:58
320
faturamda-yanlis-veri-asimi-ve-cifte-plan-ucreti-iptali-talebi-6.jpg
faturamda-yanlis-veri-asimi-ve-cifte-plan-ucreti-iptali-talebi-5.jpg
faturamda-yanlis-veri-asimi-ve-cifte-plan-ucreti-iptali-talebi-4.jpg
faturamda-yanlis-veri-asimi-ve-cifte-plan-ucreti-iptali-talebi-2.jpg
faturamda-yanlis-veri-asimi-ve-cifte-plan-ucreti-iptali-talebi-1.jpg

Borcu Olmayan Hatın Mobil İnterneti Haksız Şekilde Kesildi

profile
İsmail
30 Ocak 16:42
284
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yarı Fiyatlı Kampanya Sunulmaması

profile
Ayhan
30 Ocak 16:42
288

İptal Edilen Üyelik Sonrası Gelen Yanlış Borç SMS’leri

profile
Sevilay
30 Ocak 16:42
211

"Hemen aradılar. Teşekkürler"

Turkcell Bayisinde Verilen 150.000 TL Ödül Ve Ödeme Sözünün Tutulmaması

profile
Yener
30 Ocak 15:57
163
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Özür Talebi

profile
Osman
30 Ocak 15:44
135

"Sorunuma müşteri temsilcisi tarafından aranarak özür dilendi hediye internet gönderdiler. İlgi alakaları memnun etti beni bir daha yaşanmayacağını belirttiler"

turkcell-musteri-hizmetlerine-baglanamama-ve-ozur-talebi-1.jpg
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İsmail
30 Ocak 15:31
156

"Teşekkürler"

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Platinum Uygulamasındaki Sürpriz Çekiliş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Eren
30 Ocak 15:18
204

Turkcell Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Söz Verilen 230 TL Ücretin İhlali

profile
İsmail
30 Ocak 14:53
196
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Sinan
30 Ocak 14:42
114
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Superbox İptal İşlemi 20 Gün Boyunca Başlatılmadı

profile
Özgür
30 Ocak 14:30
606

Turkcell Onaysız Kişisel Veri Paylaşımı Ve Ölüm Tehdidi

profile
Kardelen
30 Ocak 14:19
243

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.