to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell GNC Galaxy Uygulamasına Girişte Yetkisiz İşlem Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell faturasız hattım ile kullandığım GNC Galaxy uygulamasına 18 Ekim gecesinden beri giriş yapamıyorum. 18 Ekim’i 19 Ekim’e bağlayan gece saat 00.00 civarında uygulamaya girmek istediğimde “yetkisiz işlem” uyarısı alıp sistem beni içeri almıyor.
Bu nedenle GNC Galaxy ve Turkcell’in sunduğu kampanya ve avantajlardan faydalanamıyorum. Uygulamadaki bu hata yüzünden aktif olarak kullanmak istediğim haklarıma erişemiyorum.
Bu konuyu Turkcell müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunumun acil olarak incelenmesini, GNC Galaxy uygulamasına giriş sorununun giderilmesini ve uygulamadaki Turkcell avantajlarından tekrar sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
