to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç Takip 89 
Askercell 430 
Avans TL 57 
8 Mart 2026 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden hizmet bedeli ödeyerek mevcut hattımdan ayrılıp yeni bir numara aldım. Kısa süre sonra eski numarama geri dönüş yaptım ancak güvenlik sebebiyle yeni aldığım numarayı da tekrar kendi üzerime almak istiyorum. Bu işlem için Turkcell müşteri hizmetlerini ...
Turkcell Superbox 300 GB paketini 4,5g altyapısıyla kullanıyorum. Artık Superbox’ın 5g modelleri de mevcut ve daha hızlı ve güncel bir teknoloji olduğu için mevcut Superbox hattımı 5g Superbox paketine geçirmek istiyorum. Ancak 11.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut paketimi ip...
Turkcell hattımda Mega 26 GB tarifesindeyim ve kontratımı yenilemek istediğimde bana Dolu Star paketi önerildi, ilk 3 ay için 950 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı dönem içinde yeni hat alan ya da numarasını Turkcell’e taşıyanlara çok daha uygun tarifeler sunulduğunu görüyorum. Yı...
Turkcell 4.5G Superbox kullanıcısıyım ve 5g Superbox’a geçiş yapmak için bugün, 11:07’de müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce adresimde altyapı kontrolü yapıldığında 5g altyapısının uygun olduğu söylenmişti. Hatta daha önce kendi hattımı iptal edip abimin üzerine 5g başvurusu yaptığımızda kurulum ...
Turkcell faturalı hattım için bugün Turkcell mobil uygulaması üzerinden 420 TL tutarında ek paket satın aldım. Ücret banka hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde ek paket tanımlanmadı ve hatta paketle ilgili herhangi bir SMS bilgilendirmesi de almadım. Herhangi bir iptal işlemi de yapma...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadan, düzenli ve sorunsuz bir şekilde ödedim. Ancak yakın zamanda hattını Turkcell’e taşıyan bir arkadaşımın, benimle tamamen aynı tarife ve içeriklere sahip olmasına rağmen 475 TL fatura ödediğini, benim ise aynı dön...
Turkcell’e ait 9053******36 numaralı faturalı hattım için yurt dışı kullanım ücretlendirmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Nisan ayı itibarıyla ABD’de bulunmaktayım. Mayıs ayı faturamda, 1, 2, 3, 4 ve 8 Mayıs ile 27 ve 29 Nisan tarihlerinde yurt dışı günlük paket ücreti yansıtıldı...
Turkcell hattım 05********* numara için bugün saat 11.00’den itibaren e-sim kullanılamaz hale geldi. İPhone 17 Pro Max cihazıma e-sim tanımlamaya çalıştığımda sürekli “esim kaydı yapılamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı...
Turkcell hattım için daha önce e-sim kullanıyordum, telefonumu değiştireceğim ve yeni telefonumda e-sim özelliği olmadığı için fiziki sim kart talep ettim. Gönderdikleri sim kartı telefona taktığımda kart hiç açılmadı, sinyal gelmedi ve hattım tamamen kapandı. Sorunla ilgili olarak 8 Mayıs’tan itib...
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu. Yardımcı olan arkadaşa teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattımı ilk kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 3–4 aydır arama bekletme özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gün içinde te...
Turkcell ev internetiyle ilgili, bilgim ve onayım olmadan adıma kurulum yapıldığını, bunu da ancak hakkımda icra takibi başlatıldığında öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Ben herhangi bir başvuru yapmadığım ve sözleşme imzalamadığım halde üzerime hat açılmış ve bu hat üzerinden borçlandırılmışım. Dur...
Turkcell hattımı yurt dışı kayıtlı iPhone 16 Pro Max cihazımda kullanırken 10.05.2026 Pazar günü sabah 10:30 civarında 120 günlük fiziki sim sürem dolduğu için Turkcell uygulaması üzerinden esim talebinde bulundum. Başvurunun tüm aşamalarını eksiksiz tamamladım, işlemler onaylandı ve müşteri hizmetl...
Turkcell hattı kullanıyorum; ancak buradaki tüm GSM operatörleri aynı Sakarya Arifiye’de bulunan M******* F**** S******* Erkek Öğrenci KYK Yurdu içind...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiydim. Hattımın sözleşme bitiş tarihi 09.05.2026 olarak görünmekteydi ve ben de tam bu tarihte, 09.05.2026 günü hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son faturama 149,99 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Turkcell ile yapmış olduğum ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri arama bekletme özelliğini kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5–2 yıldır biriyle t...
Yaklaşık 24 yıldır Turkcell müşterisiyim, ne operatör değiştirdim ne de numara. Buna rağmen Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, taahhüdümün bittiğine dair telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem otomatik olarak normal ücrete geçirilmiş ve faturam yaklaşık 900 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa ...
11 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Manavkuyu’da bulunan Turkcell İletişim Merkezi unvanlı bayiye, hattımdaki esim aktivasyon sorununun çözülmesi için başvurdum. Bayi çalışanları, yaşadığım problemin Turkcell sistemlerinden kaynaklandığını açıkça ifade etmelerine rağmen, sorunun çözümü için benden 750 TL ...
"Müşteri memnuniyetini önemsediğiniz için teşekkür ederim"
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Son iki fatura döneminde, vergi ödemesi dışında faturama ek olarak bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bunun yeni bir paket olduğu söylense de, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ek ücret karşılığında bana herhangi bir içerik ya da fayda sunulm...
Turkcell hattımın faturası her ayın 10’unda yenilenmesine rağmen, 11 Mayıs tarihinde internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Paketime tanımlı 5 GB internet bir gün farkla bitmiş görünüyor, ancak telefonumun veri kullanım kayıtlarına baktığımda yalnızca 1 GB harcanmış görünüyor. Geriye k...
"Teşekkür ederim ilgi alaka için :)"
Turkcell’den yaklaşık 6 gün önce yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bu hattın önceki kullanıcısı kurumsal bir işletme sahibi olduğu için, ben numaramı...
İskenderun merkez Numune Mahallesi 566. Sokak Özönder Sitesi’nde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Faturalı Büyük Festival 60 GB internet paketim olmasına rağmen bu adreste internet hızım son derece düşük, çoğu zaman hız testi bile zar zor çalışıyor. Yaptığım hız te...
Turkcell faturalı hat kullanırken taahhüdümün bitmesine çok az süre kala, yine Turkcell içinde benzer kullanım içeriğine sahip başka bir tarifeye geçiş yaptım. Yeni geçtiğim bu paketi yalnızca 6 gün kadar kullandıktan sonra farklı bir operatöre taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün SMS ile hattı far...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
