Turkcell

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden 02.07.2026 tarihinde “Paketler → Yeni Turkcell'liler” menüsünü takip ederek numar...a taşıma başvurusunda bulundum. Site üzerinden açıkça “12 fatura dönemi sabit fiyat – 550 TL/ay” şeklinde taahhüt edilen 5G Ultra Dijital 25 GB paketini seçtim. Başvuru ekranında b...

Turkcell Superbox hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen 28.06.2026 tarihinden bu yana hattımı iptal ettiremiyorum. İp...tal için istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. İmza sirküsü, kaşe, kimlik fotokopisi ve iptal dilekçesini mail yoluyla iletmeme rağmen tarafıma yalnızca otomatik yanıt g...

Turkcell Superbox için 23.06.2026 tarihinde 196103049 numarası ile İzmir Buca’daki adresime kurulum için başvuruda bulun...dum, fakat o günden bu yana kimse kuruluma gelmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve internet hizmetini bir türlü kullanmaya başlayamadım. Yaşad...

Isparta Merkez Emre Mahallesi 3860. Sokak No:3 adresinde yaklaşık 2 aydır Turkcell hattımla ciddi çekim ve internet hız ...sorunları yaşıyorum. Şehrin merkezi sayılan bir bölgede, hem evin içinde hem de sokakta çoğu zaman sadece 1–2 diş çekiyor ve aldığım hız en fazla 7 Mbps civarında olduğu için hattı...

Turkcell faturalı hattımın kontratının bitmesine 15 gün kala yeni paket seçeneklerini öğrenmek için bugün 532 müşteri hi...zmetlerini aradım. Başka bir Turkcell hattında görünen uygun fiyatlı bir paketin, benim hattımda aynı şekilde çıkmadığını fark ettim. Görüşme sırasında bunun sebebinin kullanımları...

Turkcell kurumsal Superbox abonesiyim ve 30 Haziran öğle saatlerinden bu yana Tekirdağ Çorlu’da internet hizmetim tamame...n kesik durumda. İki gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda en az 10 kez farklı bir yere aktarılıyorum,...

Turkcell Superbox hizmeti için yaptığım başvurular, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 24 Haziran ve 30 Haziran ...tarihlerinde iki ayrı başvuru yaptım, ancak her ikisi de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaksızın iptal edildi. Ne SMS ile ne arama ile ne de e-posta yoluyla bir bilgilendirme...

Turkcell GNC uygulamasındaki Migros Yemek kampanyasından Temmuz ayı için kupon almaya çalıştığım halde sistem “geçerli z...aman aralığında değildir” hatası veriyor. Ay içinde hiç kupon kullanmamama ve kampanyanın tüm şartlarını sağlamama rağmen kuponu kaydırdığım her denememde aynı hatayla karşılaşıyor...

Turkcell’de üzerime kayıtlı üç adet faturalı hat ve ayrıca ev interneti aboneliğim bulunmakta. 27.06.2026 tarihinden iti...baren Turkcell’in 532 iletişim numarasından neredeyse her gün defalarca aranıyorum. Ancak çağrıyı açtığımda karşıda hiçbir temsilci olmuyor, otomatik bir çağrı yönlendirme sistemi ...

Turkcell Superbox 4.5G hattımı kullanırken yaklaşık 1–2 ay önce 5g’ye geçiş yaptım. Ancak 5g’ye geçtiğim halde eski 4.5G... Superbox hattımın ödemeleri hâlâ alınmaya devam ediyor ve taahhüt bedeli de çok yüksek olduğundan yenileme yapmadım. Buna rağmen otomatik olarak duracağı söylendiği halde faturala...

Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanmaya başladığımdan beri sürekli yüksek ping sorunu yaş...adım ve aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmedi. Defalarca denememe rağmen bağlantı kalitesi düzelmedi ve özellikle ping problemi nedeniyle hizmetten verim alamadım. Müşteri ...

Turkcell hattımda yaşadığım faturalandırma süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarifemin bittiğini fark etmediğ...im için hattım bir süre taahhütsüz fiyattan devam etmiş ve yüksek tutarda fatura oluşmuş. Fatura dönemimin bitmesine henüz 18 gün varken bugün tarifemi mobil uygulama üzerinden değ...

02.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell’den, gönderilen kısmında “yasal uyarı” yazan bir SMS aldım. Mesajda, ...T.C. kimlik numarama kayıtlı bir hat için “SIM kart değişikliği” işlemi yapıldığı, bu işlem rızam dışında gerçekleştiyse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Bahsi ge...

02.07.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Turkcell’in mobil uygulamasındaki Salla Kazan kampanyasından iki ay ücretsiz Y...ouTube.com Premium kazandım. Hemen ardından tarafıma gelen SMS’te de açıkça iki aylık ücretsiz YouTube.com Premium hakkımın tanımlandığı ve SMS’te yer alan linke tıklayarak kampany...

Turkcell hattımı iPhone 17 cihazımda e-sim olarak kullanmak için 27 Haziran Cumartesi günü Turkcell uygulaması üzerinden... işlem yaptım. İşlem tarafınızda onaylanmış ve adımlarda hiçbir hata olmadığı söylenmesine rağmen, telefonda hâlâ “Servis yok” uyarısı çıkıyor ve hattımı kullanamıyorum. Bugün 2 Te...

Turkcell Genç uygulaması hesabıma 10.05 tarihinde bilgim ve iznim olmadan giriş yapılmıştır. Bu izinsiz giriş sonrasında... hattım üzerine ticari elektronik izin tanımlandığını fark ettim. Ne ben böyle bir onay verdim ne de herhangi bir işlem için uygulamaya o tarihte giriş yaptım. Durumu fark eder et...

Turkcell TV+ canlı destek hattı ile yaklaşık 20 dakika önce yaşadığım bir güvenlik sorununu bildirmek istiyorum. TV+ abo...neliğimle ilgili bir konuyu görüşmek için canlı desteğe bağlandım. Görüşme sırasında bana farklı bir numaradan bir link ve bir kod gönderildi, bu kodu canlı destekle paylaşmam ve b...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı çocuk hattı kullanıyorum. Aylık faturam... uzun süredir 166 TL civarındayken, haberim ve onayım olmadan nisan, mayıs ...

Turkcell mobil hattımda 2023 yılında mevcut internet paketim içerisine bilgim dışında TV+ aboneliği eklenmiş. Daha sonra... bu paket abonelikten çıkarıldığı halde, ben TV+ uygulamasını hiç kullanmadığım halde, TV+ hizmeti ayrı bir abonelik gibi tanımlanarak yaklaşık 3 yıl boyunca her ay düzenli olarak ...

Yıllardır Turkcell hattımızı sorunsuz kullandığımız İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi Allame Caddesi civarında, y...aklaşık 15 Haziran’dan bu yana ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Bu bölgede telefonlarımız sürekli “şebekeye ulaşılamadı” hatası veriyor ve yalnızca Turkcell hatlarında bu sorunla ka...

Turkcell hattım 5531**35 numaralı hatta tanımlı ve kullandığım telefon 5G uyumlu olmasına rağmen sistemde cihazımın 5G u...yumlu olmadığı söyleniyor. Hattımı aldığım günden beri 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetleri ve online destekle görüştüğümde, sistemde eski cihaz...

Turkcell asim oldu, hat çocuk kullanıyor ve okumamış SMS 10 kere aşım oldu. Biz hat kapatma kararı verdik sonra vazgeçti...k. 10 aşım ücreti talebi iade size ediyorum. Bizim telefon numara 0552*****53 ya da benim numara 0534*****40 dönüş yapar mısınız. Er aşım iade olur biz hat açık bırakırız