to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımda yaklaşık 5 aydır her ay yenilenen, 20 GB internet içeren ve aylık 180 TL ödeyerek kullandığım ek paket...im vardı. Yıllık paketimin bitiş tarihi yaklaşınca 9 Ağustos gecesi yeni bir her şey dahil pakete geçtim ancak bu 20 GB’lik ek paketimin de aynı şekilde devam etmesini özellikle is
Turkcell bünyesindeki 0539********94 numaralı ön ödemeli hattım, 2020 yılının Mart ayında iptal olmuş durumda görünmekte...dir. Bu hattın yıllarca tarafımdan kullanılmış olması ve halen bu numarayı tekrar kullanmak istemem nedeniyle, hattın yeniden adıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgi
Turkcell Superbox için 09 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen Bornova/İzmir adresim...de hâlâ kurulum yapılmadı. Başvurumdan bu yana defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve bağlantım bir türlü aktif edilmedi. İşlerimi ve gü
Turkcell hattıma başvururken bana bedava hat verileceği ve aylık 256 TL sabit ödemeli bir paket kullanılacağı açıkça söy...lendi. Bayideki yetkili, bu ücretin hiçbir şekilde artmayacağını, hattın tüm aşım ve ek kullanımlara kapalı olduğunu özellikle belirtti. Yaklaşık 8 ay boyunca faturalarım her ay 25
30.07.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni bir hat satın aldım. Hattı kullanmaya başladıktan sonra ...numaramı Trendyol, Telegram ve benzeri uygulamalardaki hesaplarıma tanımlamak istediğimde, numaranın daha önce başka hesaplarda kayıtlı olduğu yönünde uyarılarla karşılaştım. Teleg
Turkcell’e geçeli yaklaşık iki ay oldu ve o günden beri İzmir Konak Atilla Mahallesi’nde hem telefon görüşmelerinde hem ...de mobil internet kullanımında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman hat çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, ses gidip geliyor ve internet neredeyse hiç kullanı
Turkcell hattıma ait SIM kartım yaklaşık 10 gündür kayıp. Şu anda yurtdışındayım ve hattımın kötü amaçla kullanılmaması ...için yalnızca hattımın dondurulmasını talep ediyorum. Bugün, yaklaşık bir saat önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere
Turkcell Superbox 5g 2 TB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 45 gündür bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sık sı...k hız düşüyor, zaman zaman da internet tamamen gidiyor ve hiçbir siteye erişemiyorum. Modemi kapatıp açtığımda geçici olarak düzeliyor gibi görünse de bir süre sonra aynı sorun tek
09.08.2026 tarihinde Turkcell çağrı merkezi üzerinden Superbox başvurusu yaptım. Başvurunun alındığı ve kurulum için tar...afımla iletişime geçileceği yönünde SMS de aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez bana cihaz olmadığı için işlem
30 Temmuz Perşembe günü Almanya/Düsseldorf’ta tatildeyken Turkcell Dolu Eko 40 GB internet paketli hattım için iznim ve ...onayım olmadan yurt dışı internet kullanımım açıldı. Hattımı yurt dışına çıkmadan önce kapalı tutmama rağmen, Almanya’da bulunduğum sırada Turkcell’ten Almanya’daki günlük kullanım
Turkcell Rahat tarifesini kullanırken 5 GB paketim bittikten sonra 3 Ağustos 2026 günü saat 14.00 civarında müşteri hizm...etleriniz tarafından arandım ve Rahat Efsane 8 GB paketinin aylık 450 TL olduğu bilgisi verilerek teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim ve paket hattıma tanımlandı. Aynı gün saat
"Şikayet var çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell hattım 5443****84 numaralı hatta kayıtlı ve hattım her zaman yurt ...dışına açık olmasına rağmen, telefonumda hem hücresel veri hem de uluslarar
Turkcell’den yeni bir hat almak için yaklaşık iki‑üç hafta önce başvuru yaptım, ancak hat başvurum onaylanmadı ve bu hat...tı hiç kullanmadığım halde bugün 730 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Hattımın aktif olmadığını ve kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen faturayla karşı
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen yaklaşık 2 yıldır Ağrı ili Doğubeyazıt ilçesi Abdigör Mahallesi 101...3. Sokak çevresinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, arama yaparken sık sık kesilmeler oluyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullana
Turkcell hattımı Mersin Anamur Ören Mahallesi’nde kullandığım bölgede uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellik...le mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş, çoğu zaman internete dahi giremiyoruz. Konuşmalarda da benzer şekilde çekim problemi oluyor. Bu sorun yaklaşık son 3
05.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox için 1000 Mbps, 1 TB paketine başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında yalnızca ran...devu bilgisinin SMS ile iletileceğine dair bir mesaj aldım ve Turkcell’in sürece dair tüm ilgisi bu SMS ile fiilen sona erdi. Birkaç gün haber çıkmayınca müşteri hizmetlerini arad
Turkcell’de kayıtlı ***59253, ***59253 ve ***45952 numaralı üç faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu hatlarımı ...aynı tarifede toplamak ve hepsini yeni 30 GB paketine geçirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve görüştüğüm tüm temsilciler, he
11 Ağustos 2026 tarihinde Bursa/Karacabey’deki Turkcell bayisine, 0534********15 numaralı hattımın SIM kartını kaybettiğ...im için yalnızca yedek SIM kart almak amacıyla gittim. Hattın sahibi olarak Mehmet a**** adına kayıtlıyım, T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi 4486’dır. Bayide kimliğimi verdikten s
Turkcell’in 5425****80 numaralı abonesiyim. 460 TL civarında gelen faturam bu yıl 730 TL’ye çıkmıştır. Emekli bir vatand...aş olarak bu artış, genel enflasyon oranlarının da oldukça üzerinde kaldığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım. 2026 Ocak ile 2026 Temmuz arasındaki faturalarımda uygulana
Kızımın mevcut Turkcell hattı için, sim kartı yıprandığı gerekçesiyle internet üzerinden yedek sim kart talebinde bulund...uk. Yedek sim kart 11 Ağustos Salı günü adresimize teslim edildi ve en geç 48 saat içinde hattın açılacağı söylendi. Ancak kart teslim edildiğinden bu yana hat hiçbir şekilde açılm
"İlginiz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
