Turkcell GNÇ Uygulamasında Yıldız Toplama Özelliği Yetkisiz İşlem Hatası

Turkcell gnç uygulamasında dün itibarıyla yıldız toplama özelliğini kullanamıyorum. Uygulama içinde yıldız kazanmam gereken işlemi yapmak istediğimde ekranda sürekli “Yetkisiz işlem” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yıldız kazanamıyorum.

Kullandığım hat faturalı ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen uygulama beni yetkisiz gibi görüp işlemi engelliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim, sorunun sistemsel olduğunu ve tüm denemelerimde aynı hatayı verdiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Gnç uygulamasındaki bu “Yetkisiz işlem” hatasının incelenerek, yıldız toplama özelliğimin tekrar aktif edilmesini ve kaybettiğim haklarım varsa bunların da hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.