Turkcell

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanan bir müşteriyim. Ankara Yenimahalle Kentkoop Mahallesi Batıkent bölgesinde yaklaşı...k 1–2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce böyle bir sıkıntı yokken özellikle evimde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Yer değiştirdiğimde çekim düzeliyor ...

Turkcell faturalı mobil hattım için kullandığım tarifede taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça yeni sunulan tarifelerin ç...ok pahalı olduğunu görüyorum. Şu an yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorum ve taahhüt sonrasında fiyatların daha da yükseleceği söyleniyor. Ben, mevcut tarifeme eski fiyattan d...

21.10.2026 Çarşamba günü Turkcell’den yeni aldığım hat üzerinden 3 taksitli olarak telefon satın aldım. Taksit ödemesini... yapmak için gittiğimde, ödemem hattıma yansımadığı için Turkcell mağazasına yönlendirildim ve yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Önce Ankara Yenimahalle’deki Turkcell ş...

19.10.2026 tarihinde Turkcell’deki faturalı mobil hattımın taahhüdü bitecekti. Tam o gün başka operatöre geçiş yaptım. S...onrasında son faturamın yaklaşık 360 TL civarında olması gerekirken 767 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Başka operatörde olduğum için Turkcell hattımı kullanarak uygulamaya vey...

Turkcell faturalı hattımda bugün yaşadığım internet kullanımıyla ilgili büyük bir sorun var. İnternet paketim bittikten ...sonra ek paket satın aldım, telefonu hiç açmamama ve kullanmamama rağmen paketim yaklaşık 10 dakika içinde bitmiş göründü. Sistem “paket tanımlanmadı” gibi bir durumdaydı, bu neden...

Turkcell abonesi olarak kullandığım 531 *******44 numaralı hattın yasal sahibiyim. 21 Ekim son ödeme tarihli ekim ayı fa...turam olağan dışı şekilde 18.232,20 TL olarak düzenlenmiştir. Fatura detaylarına baktığımda, tutarın büyük kısmının Avrupa Gezgin, Global Paket, Suudi Arabistan gibi yurt dışı kull...

Turkcell hattımın kontratı bittikten sonra tarafıma ne arama yapıldı ne de ...adam akıllı bir bilgilendirme sağlandı; sadece bir SMS gönderildiği söyleni...

Turkcell hattıma Ekim 2026 dönemine ait faturamda, onayını vermediğim halde “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla bir ücret ya...nsıtıldığını gördüm. Bu üyeliğin ne zaman ve nasıl başladığı hakkında hiçbir bilgim yok, herhangi bir onay, talep ya da üyelik başvurusu yapmadım. Durumu fark eder etmez hemen “üy...

Ak-bil Güv. Sis. Taah. Ltd. Şti. Olarak geçen yıl şirket hatlarımızı Turkcell’e taşıdık. Geçiş sürecinde gelen saha göre...vlisi bize çeşitli paketler teklif etti, uygun bulduklarımızı imzaladık ve bu doğrultuda hat geçişleri yapıldı. Ancak ilk faturamız geldiğinde, imzaladığımız kontrattaki tutarlarda...

Turkcell hattıma ait faturamı 21.10.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 300 TL olarak ödedim. Banka uyg...ulamasında Turkcell ödemesi başarılı işlem olarak görünmesine rağmen, Turkcell hesabıma girdiğimde halen ödenmemiş fatura görünüyor ve sistem borçluymuşum gibi davranıyor. Ödeme y...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Uzun zamandır her ay internet paketimde kullanm...adığım GB’ler kalırken yaklaşık bir buçuk aydır “Dolu Eko 90” paketimdeki 90 GB internetim ayın ortasına gelmeden bitmek üzere oluyor. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değ...

13.10.2026 tarihinde Turkcell hattım için bireysel mobil imza başvurusu yaptım. 5073’e “evet” yazarak SMS gönderdik anca...k herhangi bir dönüş almadım. Daha sonra Turkcell mobil uygulaması üzerinden de denedik, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda mobil imzamın sistemde açık göründüğünü söylediler f...

Turkcell TV+ uygulamasını Turkcell One üzerinden hbo Max içeriklerini izlemek için kullanıyorum. Tuzlu Kahve dizisini aç...mak istediğimde dizinin hiçbir bölümünü göremiyorum. Dizi sayfasına girdiğimde sadece “kanala git” uyarısı çıkıyor ve canlı yayına yönlendiriliyorum, bu nedenle dizi bölümlerine er...

Tuşba İletişim Turkcell bayisine yaklaşık 4 aydan uzun süre önce arızalı telefonumu gönderdim ve tamir için ayrıca 6.000... TL havale yaptım. Buna rağmen ne telefonumu geri aldım ne de gönderdiğim paranın iadesi yapıldı. Bu süre içinde defalarca Messenger, WhatsApp ve telefon ile kendilerine ulaştım. ...

19.10.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Sakarya Çark Caddesi 1 şubenizde iPhone 16 Pro telefonuma ekran koruyucu taktı...rdım. Koruyucu takıldığı anda sol üstte hava kabarcığı kaldı, çalışan defalarca (yaklaşık 10 kez) söküp tekrar taktı ancak sorun düzelmedi. Ayrıca ekran koruyucu yukarıya çok yakın...

21 Eylül tarihinde adıma kayıtlı dört Turkcell hattım için online işlem mer...kezinden “bana özel” ibaresiyle sunulan, ilk üç fatura döneminde 50 TL indi...

17.10.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0531 227 2353 numaralı hattım için e-sim başvurusunda bulundum. Başvu...ru yaptığım esnada en geç 48 saat içinde e-sim’e geçişimin sağlanacağı ve hattımın aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi v...

Turkcell faturalı hattım için uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi ya...ptım. Uygulama, “yeni kontrat için son gün” şeklinde uyarı vererek beni 12 ...

Turkcell Superbox hattımda normal kullanımımın çok üzerinde bir veri tüketimi görmem nedeniyle şikayetçiyim. 300 GB kota...lı paket kullanıyorum, evde sadece iki kişi olarak sosyal medya ve video izleme amaçlı internete bağlanıyoruz, oyun oynamıyor veya büyük indirmeler yapmıyoruz. 20 Ekim tarihinde pa...

Turkcell tarafından kampanyalarla ilgili olarak haftada 2–3 kez aranıyorum. Bu sık aramalardan rahatsız olduğum için tüm... iletişim izinlerimi kapattım ve her arandığımda da özellikle aranmak istemediğimi bildiriyorum. Görüşme yaptığım kişiler sistemden kontrol ettiklerinde aranma iznim olmadığını, li...

Turkcell kullanıcısıyım ve 0541******** numaralı hattımda uzun süredir “Büyük Festival 20 GB” isimli paketi kullanmaktay...ım. Bu paket için en son yaklaşık 260 TL ödüyordum. Ekim ayı itibarıyla aynı paketin faturasının 800 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu, yaklaşık %300’lük bir artış anlamına geliyor. ...