Turkcell

Turkcell kurumsal hat kullanıcısı ve aynı zamanda şirket yetkilisi olarak kullandığım cep telefonu hattında yaklaşık bir... haftadır ciddi bir arama problemi yaşıyorum. Karşı taraf aradığında telefon elimdeyse çağrı normal şekilde görünüyor, ancak telefon elimde değilken gelen çağrılar bana cevapsız ar...

Turkcell Superbox “tak çalıştır” hizmetimi yurt dışına çıktığım için yaklaşık 3 gündür Turkcell uygulaması üzerinden don...durmaya çalışıyorum ancak işlem ekranında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden hizmet dondurma adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen ekranda hata...

Turkcell hattıma ait 10 Temmuz kesim, 22 Temmuz son ödeme tarihli faturam, bankam üzerinden tanımlı otomatik ödeme talim...atı ile ödenmesine rağmen Turkcell sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme tarihinde hesabımdan tutar otomatik olarak çekilmiş, işlemde herhangi bir hata oluşmamıştır...

Turkcell hattımda yaşadığım e-sim sorunu nedeniyle bir süredir hattımı kullanamıyorum. 19.07.2026 tarihinde işten çıkıp ...eve giderken telefonumda internete bağlanamadığımı fark ettim ve ekranda “servis yok” uyarısı vardı. Birkaç kez uçak modunu açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi. Telefonum yurt dı...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 aydır yaşadığım internet hız ve çekim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Özellik...le belirli bir adreste internet hızım ciddi şekilde düştü, neredeyse interneti kullanamaz hale geldim. Turkcell’in kendi sitesinden yaptığım hız testinde indirme hızım 7,3 Mbps, yü...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Önce faturalı hatta sahiptim, paket fiyatları yüksek geldiği için kontörlü sisteme... geçiş yaptım. Bu süreçte daha uygun paketler çıktığını görünce yeniden faturalı hatta geçtim ve şu an Bol Star 60 GB tarifesini kullanıyorum. Faturalı iken, faturama yansıtılarak...

Denizli Pınarım mağazada bulunan sözde sorumlu kadın, müşteri ile nasıl iletişime geçileceğini bilmeden bir yaklaşım ser...giliyor. Problem çözme yeteneği ve hitabeti nasıl kullanacağını bilmemekte. Kendisi ayrıca biz oradayken yaptığı tutum ve davranışlarla bir müşteri daha kaybetti. Satış oranınızı ...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında App Store üzerinden ödemeler yapılmaktadır. Hattımın ...son 4 hanesi 8276’dır. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmış ve bu tutar bu ayki faturama da eklenmiştir. Daha önce 2025 tarihinde de aynı sorunla karşılaştı...

Uzun süredir Artvin Ardanuç Yaylacık köyünde Turkcell hattımda hem konuşma hem de mobil internette ciddi şebeke sorunu y...aşıyorum. Çekim gücü çok düşük ve hat sürekli kesiliyor, sağlıklı bir şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu durumu Turkcell müşteri hizme...

Turkcell Superbox 500 GB başvurusu yaptığımda, en geç 2 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilg...iye güvenerek başvurumu tamamladım ve iş planımı da buna göre ayarladım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulumla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş ya...

Turkcell faturasız hattımda paketimle ilgili internet kullanımım bittiğine dair bugün saat 16.50 civarında SMS aldım. Me...saj gelir gelmez mobil veriyi kapattım ve sadece Wi-Fi olan bir ortama geçtim. Ardından yeni paket satın almak için hattıma tl yükledim. Hiçbir şekilde mobil veriyi açık kullanmad...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superbox 4,5g internet hizmeti satın aldım. Kurulumdan kısa süre sonra sürekli sinyal proble...mleri yaşamaya başladım. Yapılan kontroller ve incelemeler sonucunda, 8 Ağustos tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu tarafıma iletildi. Modemi aldığım bayide, modem ücret...

Uzun süredir Turkcell Superbox hizmetimden faydalanamıyorum, yaklaşık 1 aydır internet tamamen kesik durumda. Bu süre bo...yunca evde internet kullanamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda arıza kaydı alındığını, servisin randevu olu...

Turkcell kurumsal hat kullanıyordum ve şirketten ayrıldığım için hattın şahsıma devredilmesini istiyorum. 22.06.2026 tar...ihinden beri faturalı hattımın devri için işlem yapmaya çalışıyoruz ancak bir aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Turkcell bayisine gittik, müşteri hizmetlerini de defalarca ar...

Turkcell hattımı iş telefonu olarak kullandığım için aynı numaraya ikiz sim... kart almak istiyorum; ancak bugün Malatya’daki Turkcell mağazalarından ve ...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu 20 GB paketimle ilgili olarak Haziran ayından beri ciddi bir mağduriyet yaşı...yorum. Normalde aylık ortalama 15 GB civarında internet kullanıyorum, çoğunlukla da Wi-Fi’ye bağlı olduğum için paketim her zaman yetiyor ve hatta artıyordu. Ancak Haziran ayında p...

Babamızı kaybettikten sonra 8 yaşındaki oğlum için kullandığımız Turkcell 2 GB Çocuk Kol Saati tarifesine bağlı hatta, b...ilgim ve onayım dışında yüksek tutarda harcamalar yapılmıştır. 25 Haziran – 10 Temmuz tarihleri arasında Turkcell hattı üzerinden yapılan bu işlemler sonucunda kartımdan toplam 3.4...

Turkcell hattım için uzun süredir yaklaşık 177 TL civarında fatura öderken, sözleşme bitişi sonrasında hiçbir bilgilendi...rme ve uyarı yapılmadan faturalarımda aşırı bir artış oldu. Haziran ayında 627 TL, Temmuz ayında ise 462,5 TL fatura kesilerek mağdur edildim. Tarife ya da paket değişikliği konus...

2019 yılında Turkcell hattımı alırken satış görevlisine çalışma iznimi verm...eme rağmen, sistemde yanlışlıkla mülteci kimliği sunmam gerekiyormuş gibi b...

Burdur ili Karamanlı ilçesi Manca Köyü, Göktürk Mahallesi TOKİ Sitesi ve Tefenni ile Karamanlı yeni sanayi sitesi bölgel...erinde yıllardır Turkcell hattı neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor. 2014 yılından bu yana bu bölgelerde telefon hatları az çekiyor, internet sürekli donuyor ve düzgün iletişim kuramıy...