Turkcell Faturama İzin Almadan Eklenen 500 TL TYG Avantaj Ücreti

Turkcell faturalı bireysel hattıma ait Ekim 2026 döneminde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama 500 TL “Tyg avantaj ücretlendirmesi” adı altında ekleme yapılmıştır. Normalde her ay yaklaşık 477 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam 977 TL olarak gelmiştir ve aradaki 500 TL’lik fark bu paket nedeniyle yansıtılmıştır.

Bu paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu haksız ücretlendirme konusunda yardımcı olmadılar ve ücretin iadesi yönünde bir çözüm sunmadılar.

Onayım olmadan tanımlanan bu “Tyg avantaj” paketinin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz ücretlendirmelerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.