to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir “Dolu Dolu 90 GB Pro” tarifesini kullanıyor ve aylık 700 TL ödüyorum. Taahhüdümü...n bitmesine iki gün kala aynı paket için müşteri hizmetleri tarafından aylık 1.000 TL’lik yeni fiyat teklifi verildi. Piyasa koşullarını ve diğer operatörlerin hem tarife fiyatları
Turkcell faturalı hattım için uygulanan yüksek fiyat politikası nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civ...arında fatura ödüyorum. Ağustos ayında taahhüdümün biteceğini söyleyince bana yaklaşık 400 TL civarında yeni bir paket fiyatı sundular, ancak taahhüdüm ekimden sonra biteceği için
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 40 tarifesi için aylık 390 TL ödeme yapmaktayım. 20.10.2026 tarihi...nde Turkcell uygulaması üzerinden, aynı tarifenin yenilenmesi için aylık 650 TL ücret teklif edildiğini gördüm. Aynı paket için kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla
Turkcell bayisi aracılığıyla bir hizmet almak amacıyla 09.10.2026 tarihinde 23.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi, b...ayinin verdiği güvenle, uygulama yapılacağı belirtilen kişi adına ancak Turkcell bayiliği üzerinden kullanılan banka hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Karşı taraf, hizme
Turkcell’in Bulacak/Platinum+ 60 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 senedir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık ...6 aydır, taahhüt sürem devam etmesine rağmen internet paketim çok hızlı tükenmeye başladı. Daha önce ay sonuna kadar bitmeyen internetim son 3 aydır her ay düzenli olarak 5 ila 10
Turkcell’e herhangi bir borcum olmamasına ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de borcum görünmemesine rağmen yen...i faturalı hat başvurusu yaparken sistem sürekli hata veriyor ve başvuruma devam edemiyorum. Önceden bulunan fatura borcumu uzun zaman önce ödemiş durumdayım, buna rağmen sanki hâl
Erzincan Mengücek Gazi Kız Öğrenci Yurdu'nda kalmaktayım ve uzun süredir Turkcell abonesiyim. Yüksek tutarlı tarifeler ö...dememize rağmen, yurtta bulunduğumuz süre zarfında internet bağlantısı sürekli kopmakta, hat "çekiyor" görünmesine rağmen internet fiilen kullanılmamaktadır. Bu sorun yalnızca bend
Turkcell hattıma ait iki farklı icra dosyam bulunuyordu. Geçen hafta cumartesi günü bu dosyaların ödemelerini mobil bank...acılık üzerinden yaptım. Ödemelerime rağmen bugün itibarıyla UYAP sisteminde dosyalardan birinin hâlâ açık göründüğünü fark ettim ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Ödemeden sonra ö
Turkcell Superbox aboneliğimi 11 Ekim 2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen üzerime sürekli fatura çıkarılmaya devam edi...yor. Kullanmamış olduğum internet hizmeti için arka arkaya faturalar gönderiliyor, birini ödüyorum bu kez “daha kesinleşmemişti” denilerek başka bir fatura çıkarılıyor. Şu ana kad
Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Şeker Mahallesi, 4568. Sokak, Kentpark Konakları adresinde ikamet ediyorum. Eskişehir’in m...erkezi bir konumunda yaşamama rağmen Turkcell mobil hattımı kendi evimde kullanamıyorum. Ne mobil internetten yararlanabiliyorum ne de telefon görüşmelerimi sağlıklı bir şekilde ge
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yıllardır aynı numara üzerinden faturalı hat kullanıyorum. Şu an kendi hattımda 90... GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve bunun için oldukça yüksek bir fatura ödüyorum. Turkcell uygulamasına girdiğimde Ekim ayı için kendi faturamın 1684 TL olduğunu görüyor
Turkcell hattım Amerika’dayken fiziksel sim kart ile sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık 10 gün önce esim’e geçtikten sonra ş...ebeke alamamaya başladım ve hat şu anda sürekli “Servis dışı / Sadece acil durum aramaları” şeklinde görünüyor. Samsung Galaxy s25 model telefon kullanıyorum ve cihazımın uygun ol
İzmir Karşıyaka’daki Turkcell bayisinde yaklaşık 20 dakika önce iPhone 16 Pro Max telefonumun kırılmaz camını değiştirdi...m. İşlem öncesinde de sonrasında da bu kadar yüksek bir ücret beklemiyordum. İşlem bitince borcumu sorduğumda benden 3.500 TL istendi ve bu tutar tarafımdan ödendi. Piyasa koşulla
Turkcell’den 2017 yılına ait olduğu söylenen 213 TL fazla ödemenin iadesiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda tarafıma bir ...alacak olduğu belirtilerek, link üzerinden iade başvurusu yapmam istendi. Bu SMS’te yer alan linki açtığımda karşıma IBAN girmemi isteyen bir form sayfası çıktı. Konunun doğru olm
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Yıldız 20 GB paketim bir önceki dönemde 300 TL iken, bugün aynı paketin ...yeni dönem ücreti 700 TL olarak yansıtıldı. Hem bu kadar yüksek orandaki artış hem de paketin benim açık onayım olmadan otomatik olarak uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Konu ile
Turkcell hattıma, bana ait olmayan bir hatla ilgili birkaç gündür sürekli SMS bildirimi gelmektedir. Turkcell’den gelen ...mesajlarda, kişisel telefon numaramın başka bir müşterinin hattı için irtibat numarası olarak kaydedildiği, bu hat için telefon numarası doğrulama ve Güvenli İnternet aile profili
Turkcell’de 2533 ile biten faturalı GNC 30 GB hattımı kullanıyorum. Diğer iki hattıma sürekli uygun fiyatlı Dolu Eko pak...etleri sunulurken, bu hatta baştan beri iki kat daha pahalı paketler öneriliyor. O kadar yüksek ödeyemeyeceğim için 30 GB kullanıyorum aşım paketide yokmuş faturam 2 katına çıktı o
Bursa Yıldırım’da, Ortabağlar Mahallesi Prof. Tezok Caddesi No:23/B 16310 adresinde bulunan Turkcell Burter İletişim isi...mli bayide, O**** Ö**** adına yaklaşık 2 ay önce yapılan bir işlemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bayide çalışanlar, “Turkcell size hediye verdi, size kampanya tanımlandı”
Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Daha önceki dönem faturalarım n...edeniyle dosya avukata devredildi ve Ağustos ayında maaşımdan icra yoluyla kesinti yapılarak borcum tahsil edildi. Buna rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda hattım kapalı olmasına
Adıma kayıtlı 8 adet Turkcell hattım varken, BTK tarafından yapılan yasal düzenleme gereği 6’dan fazla hatta izin verilm...ediğine dair Turkcell’den bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda T.C. Vatandaşları için hat limitinin 6 olduğu, TCKN’me kayıtlı 6’dan fazla hattımın bulunduğu ve fazla hatlarımı ücrets
Turkcell faturalı hattımın kontratını 14.10 tarihinde yeniledim. Ancak Ekim ayı faturama, hiçbir şekilde bilgi verilmede...n ve onayım alınmadan ek 202 TL ücret yansıtıldığını faturamı görünce fark ettim. Bu tutarın, kontrat yenilememle bağlantılı olarak eklendiğini düşünüyorum, eğer bilgilendirilmiş o
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Meydan Oto Taşımacılık Ltd. Şti. adına uzun süredir Turkcell kurumsal hatlarımız b...ulunmaktaydı. İki adet hattımızın 12 aylık taahhüt süresi dolduktan sonra 7. ayda hatlarımızı başka operatöre taşıdık. Buna rağmen tarafımıza, herhangi bir sözleşme ya da taahhüt b
"Şikayetimi dikkate aldığınız ve de iade talebimi karşıladığınız için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
