Turkcell

Turkcell cep telefonu hattımda kullandığım “Aynen Favorim 40 GB” paketimde, 20.07.2026 – 22.07.2026 tarihleri arasındaki... internet kullanımımla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Turkcell uygulamasında bu 2 günlük dönemde 21 GB internet harcamışım gibi görünürken, aynı döneme ait kullanım detayı...

Turkcell faturalı hattımın Temmuz ayı faturasında, yurt dışına çıktığım dön...em için tyg adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu süre için...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 15 Temmuz saat 09.04’te ve 22 Temmuz ...saat 16.18’de 0850 480 79 38 numaralı hattan iki kez arandım. Arayan kişi s...

Turkcell Superbox internet paketimle ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0531**08 ** ** numaralı Sup...erbox hattımda 20 Haziran 2026 tarihinde hattıma tanımlı olan 250 GB internetimi bitirdim ve ek olarak 200 GB paket satın aldım. Bu ek paketi ise 3 Temmuz 2026 tarihinde aldım. 20...

Çocuklarımın ilkokula giderken 2022 yılında kol saatleri için açtırmış olduğumuz Turkcell hatlarına, beraber yurt dışınd...a iken kullanıldı bahanesiyle ücret yansıtılmış. Çocuklar saatlerini hiç kullanmadılar takmadılar bile. Yansıtılan bu ücretler tamamen müşteriyi bilgisiz bırakarak aldatmaya yöneli...

Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıyorum. Aynı iş yerinde, aynı pozisyonda ve aynı lisansla çalıştığım iş arkadaşım 3...0 GB internet için 525 TL öderken, ben yine 30 GB internet paketine 1326 TL civarında ödeme yapıyorum. Aynı şartlarda çalışan iki kişi arasında bu kadar büyük fiyat farkı olmasını ...

Turkcell hattımı İzmir Seferihisar’da kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiç verim alamıyorum. 10 Temmuz’da Seferih...isar’a geldim ve o günden bu yana 5g’yi geçtim, 3G bile doğru düzgün çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde, sür...

Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum. Alanya Uğrak Mahallesi’indeki adresimde cihazı tak çalıştır özelliğiyle kul...lanmama rağmen uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum ve zaten başından beri hız da çok düşük. Modemi bu nedenle servise gönderdim, cihaz ...

Yaklaşık 7 yıldır kesintisiz olarak kullanmakta olduğum Turkcell hattımı kısa süre önce başka bir operatöre taşıdım. Taa...hhüdümün bitmesine sadece 3 ay kala, faturamda yaklaşık 3.750 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bugün incelediğim faturamda, neredeyse 4.000 TL’ye yaklaşan...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve adıma kayıtlı üç ayrı hat bulunuyor. Son dönemde kullandığım Maksi Pro 50 GB... faturalı tarifemin devam ve kontrat yenileme ücretleri aşırı derecede yükseldi. Buna rağmen Turkcell uygulamasında ve çevremdeki diğer müşterilere çok daha uygun fiyatlı indirimli...

Turkcell Planet servisi üzerinden talep ettiğim Superbox cihazımın teslimatı, adres bilgisini tam ve eksiksiz vermeme ra...ğmen günlerdir gerçekleştirilmiyor. Ayın 18’inde ekipler adrese geldiler, ancak “sokak ismi eksik” gerekçesiyle cihazı teslim etmeden geri gittiler. Oysa adresi telefon görüşmesind...

18.07.2026 tarihinde Turkcell bayiden yeni faturalı hat olarak Turkcell Genç 120 GB paketli bir hat satın aldım. Hattı a...ldıktan sadece iki gün sonra bu hattan vazgeçtim ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen 20.07.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleri benden tam 1 aylık ...

Turkcell Superbox aboneliği için 532 hattı üzerinden başvuruda bulundum. Dün akşam tarafım aranarak saat 18.00 için kuru...lum randevusu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

Turkcell firmasına ait 3 hattın yasal sahibiyim, annem ve babam diğer numaralarımı kullanmaktadır. Babamın kullanmış old...uğu ve sonu 50 ile biten hat için babam adına yetkili kullanıcı tanımlaması yapılmıştı. 17 Haziran tarihinde saat 14:33’te Turkcell’den aranarak, bu hatta tanımlı Efsane 15 GB tari...

Turkcell hattımda Dev Star 240 GB paketini 800 TL karşılığında kullanıyorum. Aynı tarifelerin farklı kullanıcılarına, öz...ellikle arkadaşlarıma çok daha düşük ve indirimli fiyatlarla sunulduğunu, bana ise yüksek ücretlerle teklif edildiğini Turkcell uygulamasındaki paket ve teklif ekranlarından açıkça...

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve bugüne kadar hattımı aynı operatör üzerinden kullanmaya devam ettim. Mevcut taahhüdümün... bitişi sonrasında tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerini incelediğimde, hâlihazırda 450 TL artı vergiler ödediğim 50 GB internet içeren paketin ücretinin 600 TL’ye artı vergile...

Turkcell Superbox aboneliğimi, 1000 Mbps’e kadar hız vaadiyle satılmasına rağmen, bırakın bu hızın yüzde 70’ini, 15 Mbps... bile hız alamadığım için e-Devlet üzerinden feshettim. Sistem üzerinden yaptığım fesih onaylandı ve hattım 18’i veya 19’unda tamamen kapatıldı. Ardından müşteri hizmetlerini aray...

Turkcell tarafından yaklaşık son bir ay içinde hattım aranarak One Star kampanyası teklif edildi. Telefonda bu kampanyay...ı istemediğimi, evde zaten kullandığım bir hat olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen hattıma benim onayım olmadan paket tanımlanmış ve ek ücret yansıtılmış. Durumu fark edince mü...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Şehit yakınlarına %25 indiri...m uygulandığı belirtilmesine rağmen, gerekli belgeleri sunmama karşın indir...

Mersin Palm City Turkcell şubesinden 9 Temmuz 2026 tarihinde ZTE Superbox MF297D model cihazı, Kayseri Pınarbaşı’nda kul...lanmak üzere satın aldım. Cihazı kurduğumuz günden bu yana maalesef hiçbir TV kanalını izleyemiyorum. İki defa speed test yaptım ve her seferinde download hızı yaklaşık 1.05 Mbps o...

Turkcell uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde hattıma Avrupa Gezgin 10 GB paketi satın aldım ve aynı gün yurt dı...şına çıktım. 10 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.23’te bu paketin üzerine hattıma ek olarak Avrupa Gezgin paketi şeklinde hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. 18 Temmuz 202...

Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi Denizciler Caddesi No:124/A adresinde bulunan Turkcell bayisinde, rahmetli babama ai...t 5422****77 numaralı hattın tarafıma devri için Ağustos 2025 tarihinde işlem yapmak istedim. Bayide yaklaşık 1,5 saat boyunca işlem için uğraşılmasına rağmen, hat önce tamamen kap...

Turkcell hattım için 19 Temmuz tarihinde Rusya’da kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım. Paket 2 Ağustos’ta bitec...ek şekilde tanımlandı, 10 GB internet, 500 dakika konuşma ve yaklaşık 200 SMS içeren bu paket için 1200 TL ödedim. Şu anda dakikaları kullanabiliyorum ancak paketimin asıl alma seb...